民航局：将加强随心飞、快乐飞等机票产品监管力度

4月16日消息，今日，民航局运输司副司长商可佳在新闻发布会上表示，对于国内部分航空公司推出的随心飞、快乐飞等套餐类机票产品引发的相关投诉，民航局高度重视，近期针对这些问题专门召开了会议，要求相关航空公司在以下方面作出改进：包括要明确优化产品使用规则，加强信息告知，完善后续消费者服务保障措施。目前，多家航空公司已结合市场情况，推出“升级版”的机票套餐，增加了产品规则的“合理性”和“透明度”。下一步，民航局将在支持航空公司创新服务的同时，加强监管力度，保护旅客合法权益。