嘀嗒回应行程结束仍录音:司乘双方未主动点击“确认到达”按钮

2021-04-25 16:30:15
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4月25日消息,此前杭州文女士反映,在使用“嘀嗒出行”的顺风车功能时,明明行程已结束,但仍显示正在录音。今日,嘀嗒出行在微博发布情况说明称,若乘客未主动关闭录音,行程结束后,系统会综合判定车主、乘客定位与终点距离,通过对多种因素的计算之后,在预计到达时间前的15分钟左右,通过短信等方式提醒乘客录音会关闭。在杭州文女士顺风车订单中,行程结束后,车主、乘客双方的“确认到达”按钮均未被主动点击。因此,系统启动了安全保护规则并出现了手机网络状态引发的偶发因素,因此造成录音结束时间晚于行程结束时间的情况。

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