阿里CCO宣布推出“百分百计划” 全面升级淘宝天猫服务体验

6月25日消息，今日，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“百分百计划”，全面升级淘宝天猫的服务体验。阿里CCO资深总监李多全介绍，未来，阿里巴巴将从“百分百专属”、“百分百响应”、“百分百放心”三个方面入手，持续迭代、升级各类权益、规则。据了解，首批推出的“百分百计划”升级权益有五项，分别针对“百亿补贴”和“天天特卖”两个频道。其中，“百亿补贴”频道推出“上门包邮退”、“ 晚发补偿”及“正品保障”三大权益。“天天特卖”频道则推出“发货从48小时缩短至24小时”、“买贵必赔”两大权益。