《2021年618消费投诉数据报告》：投诉量同比增长近80%

7月8日消息，黑猫投诉平台发布《2021年618消费投诉数据报告》，报告显示，6月1日-21日期间，平台收到消费者有效投诉近18.6万单，购物平台、货运物流、美妆服饰、数码产品等受618购物节影响较大的行业有效投诉量达6.5万单，占同期平台整体投诉的35.29%。其中，网上商城商家投诉量超4万单，占整个购物平台总投诉量的87.2%，其投诉量增长趋势与整个行业接近，同比去年增长76.8%，而投诉量占比前五的购物平台商家分别是拼多多、京东、淘宝、得物和天猫。