山西顺丰速运率先推行快递小哥上门服务“3+1”标准
2021-07-09 16:52:21
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7月9日消息，日前，山西顺丰速运率先推行快递小哥上门服务“3+1”标准，并将其纳入快递员的日常考核，以此提升快递行业的整体形象。据山西顺丰相关负责人介绍，此次推行“3+1”服务标准，具体包括面对面交接快递时，要保持微笑服务；在沟通寄递细节时要采用礼貌用语；处理完离开时要对用户致谢说再见。在服务标准方面，山西顺丰要求快递员要双手递取快递，提前主动电话联系，未经允许不可随意进入用户的居住场所等。（太原晚报）
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