瞬时退款申请达日常10倍 去哪儿启动疫情保障机制

2021-08-04 14:40:07
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8月4日消息,昨晚民航局下发通知,明确旅客在8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至31日的国内机票,自8月4日0时起至起飞前可以免费退票,航空公司及航空销售代理人不得收取费用。去哪儿数据显示,8月4日8时左右,平台瞬时退款申请量已达平时10倍以上,超过2021年春运。去哪儿表示,为此平台已经全面启动疫情保障机制,9成以上订单无需人工操作,用户可直接自助完成。此外,针对尚未发布政策的机票,去哪儿平台也上线了订阅功能,协助用户进行退改。

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