小米回应11系列产品问题：将采用高于国家三包权益服务解决

8月7日消息，昨日下午，小米的官方微博“小米服务那些事”发布公告称，近期关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，为提升用户体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；若换机后出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。