途牛：一个月内退订打包旅游产品订单金额超1.2亿元

8月30日消息，途牛旅游网发布消息称，2021年7月20日至8月20日，客户退订、退款申请达本年度峰值。途牛旅游网售后服务负责人戴周锋表示，一个月时间内，途牛累计为客户退订订单数超过8.5万笔。其中，退订跟团游、定制游、自由行在内的打包旅游产品订单金额超1.2亿；此外，机票、火车票、门票、酒店等单品类退订，均按照航司等政策，协助用户退订退款。据悉，从2020年至今，途牛总计为受疫情影响的退订客户承担了超过1亿元人民币的直接损失，承担了超8000万元的间接损失，承担了超过1亿元的供应端未退款情况下的对客垫付退现。