阿里巴巴发布公开信：客户第一的初心不改

9月11日消息，日前，阿里巴巴于其官方微信公众号发布全员公开信称，2015年，阿里巴巴集团管理团队决定，9月10日不仅仅是阿里的生日，也将成为阿里“客户日”。2020年，910从客户日升级为客户周2020年，旨在让“客户第一”的心智升级，在业务竞争激烈的环境下充分释放阿里对客户价值、客户体验的重视和体验，推动“客户第一”的文化在经济体多元业务场景中落地，让小二们对客户价值有身体力行的理解。阿里巴巴表示，无论是过去的22年，还是未来的80年，“客户第一”的初心不改。同时，阿里巴巴向所有员工发出号召，拿出一小时，倾听客户真实的声音。