顺丰回应寄件选“签收确认”加1元钱：行业通行做法，不影响投递

9月12日消息，近期，浙江省消保委发文指出，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。顺丰回应称，这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。