网购快递现侮辱字眼 中通回应称仍在调查

10月4日消息，近日，武汉一女子在社交平台发文称，其收到的快递上出现侮辱字眼，消费者怀疑此事为快递公司员工所为，对此，10月3日下午，中通快递回应称，目前仍在多方核实，尚无法确定是快递员工所为。而经过武汉市邮政管理局排查，已排除问题发生在武汉运输环节。在回应中，中通快递公司表示，正在和发件商家客户、发件网点、义乌分拨中心、鄂州分拨中心和派件网点等多方进行核实。根据投诉人提供给媒体的视频，该包裹在武汉网点装卸时就已被涂鸦。因此，包裹发生问题可能出现在省外前端收寄及分拣等环节，目前正在协调外省快递企业调查，仍需要时间。