饿了么发布《2021年生活服务业数字化发展报告》
2021-10-31 10:39:10
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10月31日消息,近日,饿了么旗下新服务研究中心与中国连锁经营协会发布了《2021年生活服务业数字化发展报告》(以下简称“报告”)。报告显示,我国服务业已具备向数字化转型的良好基础,网络购物及网络支付的用户规模分别达到8.12亿及8.72亿。从生活服务业内部各行业看,数字化水平差异仍然比较大。其中,酒店业的数字化率约为35.2%,而家政业及养老服务业的数字化率仅约为3.5%及不到1%。报告还显示,生活服务的下沉市场正快速崛起。以外卖用户为例,四线及以下城市用户增长明显高于一、二、三线城市。
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