苏宁易购推出“长辈关怀计划”

11月5日消息，今日，苏宁易购推出“长辈关怀计划”，对老年人双线逛购服务进行全面适老化升级。线上，苏宁易购APP“长辈模式”可实现60岁以上用户拨打售后电话人工直达，即打即通；线下，苏宁易购增设“长辈导购员”服务，双11全国超500个核心门店率先落位，提供专人导购和新科技产品教学等多项服务。据悉，苏宁易购双11启动以来，适老家电家居消费增长迅速，“开门红”12小时，无风感空调、抗菌床垫、恒温花洒成交额分别增长96%、74%和64%；入秋之后，老年保暖产品热销，油汀取暖器、暖风机、泡脚桶销量同比增长513.7%、473.4%和47.6%。