上海消保委批共享充电宝服务乱象:租借容易归还难

2021-11-15 17:20:31
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11月15日消息,为了解共享充电宝服务的痛点, 上海市消保委结合相关消费投诉情况,组织志愿者进行了消费体察,涉及美团、街电、怪兽充电、小电等品牌。体察主要发现以下情况:共享充电宝归还后未停止计费,租借容易归还难,价格标识不显著、收费不合理。有40%的消费者反映充电宝在已经归还后很长一段时间还在计费。经了解,可能是系统错误、充电宝插反或未插紧、需要二次点击确认终止充电等原因导致消费者以为自己归还成功,但实际上后台没有停止计费,并且没有及时提醒消费者。

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