亚马逊美国站将为卖家提供免费CSBA服务

11月17日消息，当地时间11月16日，亚马逊美国站发布公告称将为符合条件的卖家推出免费CSBA服务或以折扣价提供CSBA服务。公告内容显示，亚马逊客户服务（CSBA）是一项付费计划，可让卖家利用亚马逊的买家服务网络来管理买家查询自配送订单。通过CSBA奖励，亚马逊现在向满足以下要求的卖家免费或以折扣价提供CSBA服务：通过提供有效的跟踪信息并保持95%或更高的有效跟踪率（VTR），确保买家知道他们的包裹在哪里；通过亚马逊预付退货标签（APRL）计划简化买家退货流程，并保持95%或更高的APRL率。