饿了么宣布全面升级骑士权益保障体系

12月17日消息，今日是“第四届蓝骑士节”，饿了么宣布全面升级骑士保障体系，试点智能头盔、匹配灵活配送时间、扩宽骑士晋升通路，并将投入1200万元为骑士家人提供大病帮扶金。据饿了么副总裁刘歆杨介绍，今年以来，饿了么已在畅通沟通机制、优化规则设置、增加福利物资、完善健康保障和拓宽职业发展五个维度上进行了改进。据悉，今年，饿了么成立了骑士运营部，以骑士满意度为核心工作指标，围绕骑士权益制定长期主义的目标和业务策略，建立组织机制保障。为了更好聆听骑士痛点，饿了么打造了多种形式的沟通机制，其中圆桌会已举办近100场，和超过2400位骑士面对面交流。