黑猫投诉共享单车企业投诉数据对比:青桔单车完成率最高
2022-01-21 22:05:09
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1月21日消息,近日,黑猫投诉发布共享单车行业主流企业投诉数据对比情况,该份数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。本次数据对比了共享单车行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:青桔单车、永安行、摩拜单车、哈啰出行、ofo小黄车。其中,青桔单车完成率最高,达96.67%,永安行、摩拜单车、哈啰出行紧随其后,完成量分别为96.1%、87.61%、79.57%,ofo小黄车完成率最低仅为30.47%。此外,数据还显示,ofo小黄车投诉总量为56755次,是所有对比企业中投诉量最多的企业,摩拜单车投诉总量最低,仅767次。其中哈啰出行投诉总量为16341,青桔单车为5821。
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