中消协：春节期间共收集“网购及零售”类负面信息约23.3万条

2月15日消息，中消协发布2022年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，监测期内（1月31日—2月7日），共收集“网购及零售”类负面信息232686条。每日负面信息量呈增长趋势，日均29085条左右，舆情信息量在2月7日（正月初七）达到峰值。监测期间，initial客服给顾客送花圈事件引起舆情广泛关注和讨论，网购5斤海带4斤盐事件通过视频渠道传播，舆情吐槽较多。此外，与冬奥赛事开展同步，冰墩墩备受追捧，由于春节放假，产能受限，生产数量暂时无法满足需求，求购消费者排起长队，成为又一舆情热点。