快手电商试水“按需派送”服务

3月3日消息，据报道，为进一步提高消费者的购物体验，快手电商近日开始对“按需派送”服务进行试水。该服务是快手电商即将推出的“头等舱”商家产品中的服务项目之一。“头等舱”产品是快手电商在构建自身供应链体系过程中的重要一环。快手电商与快递公司达成合作，将通过商家端匹配，在末端配送环节为特定消费者提供按照客户诉求派送的尊享服务，提升消费者物流配送体验。据悉，截至目前，针对逆向物流服务的“上门取件”服务已运行一年多，快手电商通过与多家主流快递公司合作，在退货订单中的渗透率持续提升。消费者在退款时可选择“上门取件”服务，平台根据快递公司服务质量智能派单，为消费者提供服务，快速完成退货流程。