浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布 含天猫超市等

2022-03-15 15:57:25
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3月15日消息,今日,浙江省市场监管局联合省消保委开发建设的“消费宝”数字化应用系统正式上线。为进一步提升消费者投诉便捷性,优化投诉处置效能,落实落细电商平台主体责任,浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单,分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中,天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上,部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进,1小时内响应,1天内给出处理方案,1位责任客服全程跟进,充分保障消费者合法权益。

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