Uber面向优质客户推出全天候热线支持测试服务

据媒体报道，Uber现正在进行一项测试借此来看看它的最优质乘客是否需要全天候服务支持。据披露，该试点项目推出了一个热点电话和一个应用内功能，负责运营它们的则是一群专门受过训练的专家。他们能在一周7天、一天24小时的时间内替客户解答问题、处理现场投诉。据了解，该试点项目目前仅面向Uber的常客，至于Uber如何定义这个评断标准就不得而知了，但看起来可以肯定的是，这些乘客一定累计了许多里程数。媒体TechCrunch的编辑Josh Constine就得到了体验的机会，而他在软件中收到了一个“感谢你用Uber乘坐了10633英里”。