淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则
2022-04-08 09:37:16
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4月8日消息,淘宝网日前发布公告,拟调整淘宝平台相关争议处理规则,此次规则变更将于2022年4月14日正式生效。据了解,此次规则主要变更点为:细化买家维权不受受理期限限制的具体场景,明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求,及平台处理标准;新增《淘宝平台三包有效期目录》,明确国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则规定的三包期限。根据规则,商品品质等相关问题是指,商品存在质量问题或肉眼不可见的描述不当问题。
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