瑞幸咖啡为饿了么退单用户账户补发“32元代金券”
2022-04-19 10:06:00
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4月19日消息,瑞幸咖啡今日发布声明称:由于18日公司内部人员误操作,饿了么平台套餐出现价格错误导致大量用户被退单,为表歉意,瑞幸咖啡称将于今日陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”,有效期至4月30日。同时,因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户,也将补偿优惠券。据了解,4月18日上午,不少网友称自己成功薅到羊毛,买到了超低价咖啡。超低的价格导致短期内大量订单涌入,瑞幸官方紧急关闭了线上店铺。随后,瑞幸咖啡官方微博发布致歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。而后又发现,系公司内部人员配置失误导致。
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