快手电商修订“订单确认收货”实施细则

2022-05-09 15:24:19
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5月9日消息,快手电商今日修订订单确认收货实施细则。针对“待收货”订单,买家在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。买家未操作“确认收货”的,在订单发货后的第10天,物流订单显示已签收且无其他异常的,系统将自动确认收货。延迟确认收货方面,发货后的第10天订单仍未签收或存在运单异常的情况,且买家未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后的第20天进行确认收货,若20天后仍存在异常情况,系统将自动延迟到订单发货后的第30天进行确认收货。此外,订单“确认收货”前,买家可在订单页面操作延迟确认收货时间,若买家点击延迟确认收货则默认再延后3日收货;商户也可主动操作延迟确认收货,延长时间可自行设置。

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