Lazada推出品质保障政策“Product Quality”

7月29日消息，为了辅助、引导商家朋友提高商品品质与服务品质，Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品质保障政策（PQ）》，并将于2022年9月30日开始第一次处罚线考核。该政策将从店铺维度对质量表现进行考核，主要考察的是三个指标：商家原因退货率、差评率以及卖家评分，并划分为警戒线和处罚线。其中，警戒线的考核区间包含当月的过去2个月，根据不同情况划分为退货型警戒线和差评型警戒线。另外，处罚线的考核区间不包含当月的过去2个月，根据情况分为退货型处罚线和差评型处罚线。触及处罚线的商家会收到邮件、Chat、ASC店铺健康中心提醒。