eBay美国站扩大卖家保护范围至美国东南部受洪水影响卖家

8月2日消息，日前，eBay发布公告称，由于美国东南部地区遭遇洪灾，交通陷入瘫痪，许多包裹无法及时完成交付，eBay将卖家保护范围扩大到该地区受影响的卖家。eBay建议，如卖家处于受洪水影响地区且无法运送库存，卖家可以和买家沟通，告知情况；若交付出现延误，卖家应延长物品交付的处理时间。如果卖家的业务受到影响，eBay将会自动保护卖家的绩效标准。具体来说，平台将删除受影响卖家的延迟发货率、卖家取消订单以及在交易中收到的相关差评和中评；删除卖家服务指标中的未收到物品（INR）计数，以及任何相关的差评和中评；删除因延迟送达而引起的“物品未收到（Item Not Received）”纠纷。