Otto销售佣金再度飙升，卖家有苦难言

1.收费上涨

无论在哪个市场，电商平台突然提高收费，对于卖家而言都是不小的负担。

近日，据媒体报道，德国电商巨头Otto宣布要上涨对卖家的收费。据该巨头表示，由于许多第三方卖家在平台上增加了大批低质量商品，因此平台决定将卖家的每月基础收费从39.9欧元增加到99.9欧元。

Otto上涨对卖家的收费 图源：ecommerce news

除此之外，Otto还将同步上涨一些品类的佣金。具体来看，自今年8月1日起，所有电子配件类产品的佣金会上涨超过一倍，五金店类产品的佣金会从7%上涨到13%，同时服装、床上用品、珠宝等品类的佣金也将会有不同程度的增加。另外，有消息称今年10月时，Otto还会再一次上涨卖家佣金。

其实，这并非今年以来Otto第一次上涨佣金。2月的时候，该巨头就已经将电子产品这一品类的销售佣金从8%提高到15%了。

Otto上涨多品类产品销售佣金 图源：ecommerce news

对于上涨佣金的原因，Otto做出了详细解释。一位发言人称，自2022年以来，平台上出现了越来越多的便宜且低质量的产品，这不符合消费者的期望，也导致平台收到了大量投诉。因此，他们决定通过涨佣来促使卖家做出调整，提供更多客单价较高但质量上乘、同时能够实现环境可持续的产品。

2.积极发展电商

客观来看，Otto之所以大范围涨佣，不仅仅是因为想提高平台产品质量，也在一定程度上是因为想提高营收。

事实上，近年来受到通货膨胀的影响，德国消费者的购物支出有所下降，连带着德国电商消费市场也陷入低迷。一份来自德国电子商务协会Bevh的研究数据显示，去年德国线上零售额持续下跌，第一季度同比下降15%，第二季度同比下降12.2%，第三季度同比下降13.9%，娱乐产品、服装、生活日用品、药品、食品这些主要品类的销售额也出现大幅下降。

德国去年第三季度线上零售额下降 图源：sazsport.de

市场如此低迷，Otto的业绩也不可避免地遭到了打击。根据该巨头今年年初公布的2023/24财年的财报，截止到2月29日，Otto的全球电商收入仅为108亿欧元，国内业务和国际业务的收入都有明显下滑，降幅差不多都在9%左右，其中时尚、家居和生活等品类的营收下降得最为明显。

为了挽回颓势、拉动业绩增长，Otto加大了对电商业务的投入力度。今年4月，Otto宣布将对更多来自欧盟国家的第三方卖家开放平台模式，允许他们到Otto上销售商品。此外，对于原有的德国市场上的卖家，Otto也会帮助他们扩大在欧洲市场的销售范围。

今年5月，Otto又宣布将在波兰建立新的物流中心，以提高配送效率。根据Otto的计划，新的配送中心占地面积将高达11.8万平方米，雇佣1900名仓库员工，今年秋季预计就能投入运营。届时，Otto能够在消费者下达订单的第二天内，就从伊沃瓦向德国大部分地区发货。

Otto将在波兰建设物流中心 图源：ecommerce news

总的来说，Otto正在努力寻求新发展。不出意外的话，未来它还将继续推进电商业务，在供应链、物流、用户服务等多个方面发力。或许在不远的将来，它真的能按照期望打破业绩下滑的困境。