京东将于8月底正式上线“逆向保价服务”
2024-08-13 09:53:41
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8月13日消息,自今年4月启动极小件运费补贴之后,京东“免费上门退换”运费险服务再升级,预计8月底正式上线。此次升级,京东针对商家推出“逆向保价服务”,基于消费者退货场景,进一步帮助商家减少售后纠纷,降低经营损失,提升利润空间。据悉,“逆向保价服务”将核查“退回商品质量”这一关键步骤提前至快递取件揽收阶段,通过快递员优先校验,减少商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等情况。一旦校验环节发现货损,“逆向保价服务”会提前对商家进行赔付,且商家无需介入追偿流程。目前,京东已面向投保“运费险”的商家开通内测,针对实付金额3000元以下的商品免费赠送“逆向保价服务”,服务上线以来,已覆盖38万商家,服务保障覆盖超亿订单。
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