蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录

11月27日消息，今日在中国国际供应链促进博览会上，蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录，进一步升级合作。双方将在云客服分布式共享服务、端到端消费者体验等业务场景展开进一步合作。其中，耐克电商将引入数字蚂力云客服分布式资源解决方案，支持大促期间的用工需求，灵活应对销售高峰，并利用创新技术和一体化服务作业平台建设人机协同能力，提高消费者服务水平；双方还将探索借助芝麻信用提升售后体验和效率。