全国首个网约车服务线下投诉点成立

2024-12-11 14:44:30
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12月11日消息,重庆中心城区成立全国首个网约车服务线下投诉点,该投诉点主要受理发生在中心城区的网约车投诉举报,涵盖网约车司机拒载、绕道、多收费、服务态度恶劣等服务质量问题投诉、乘客失物求助以及对网约车(聚合)平台线上处置不满等情况。目前,滴滴、高德、T3、曹操等4家主要网约车(聚合)平台已安排工作人员驻点,协助处理相关投诉。

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