疑被交个朋友割韭菜,商家很无奈
买了80000元的课程,只售出了4000元的货
电商直播,到底应该怎么做?很多初入行的商家心里一直都很迷惑。
日前,有媒体透露,作为一个在男鞋品类上做了好几年的商家,这些年,张强(化名)的生意虽然不算很抢眼,但是,比上不足,比下有余,养活自己和员工还是不在话下。
在某电商直播平台经营生意的时候,因为听多了电商直播一夜致富的故事,张强再也不可能像之前那样,抱着小富即安的态度做生意了。
直播带货,成为他最想突破的新方向 。
但是,如何直播,怎么一步一步吸引粉丝,如何高效设计直播间话术等,对于张强而言,并没有一个很确定的答案。
为此,他也常常会感到苦恼。
一个偶然的机会,他从网上刷到了交个朋友电商学苑直播运营课的视频。作为在这个行业混了这么多年的老电商人,张强当然知道,交个朋友是罗永浩老师的公司,作为初代网红的罗老师在电商直播行业的影响力,哪个电商人不知道啊。
如果能通过交个朋友的付费课程学习到罗老师的直播经验,甚至有直接和罗永浩接触的机会,自己的人生是不是从此之后就会有所改变了呢?
当然,最打动张强的地方,是交个朋友直播运营课中有如此这般的介绍:交个朋友陪跑团队接手后,可提升原有店铺GMV的3-5倍。
于是,抱着对直播带货即将起飞的憧憬,张强从交个朋友直播运营课中购买了约8万元的必买服务,其中,光是“陪跑21天”服务就花了5.48万,张强当时的想法,就是希望有了“交个朋友”的帮助,可以迅速为自己的网店打开销量。
其实,除了上面提到的8万元的课程费用,张强还算了一笔账:再加学习课程后投入的人力、直播间改造、投流等费用,张强在这件事上的总投入约为15万。
对于一个小微商家而言,15万的投入,当然不是一个什么小数目,为的就是通过花大钱,取得更大的回报。
但是,理想是丰满的,现实却是骨感的。
尽管张强一开始也承认:该课程的讲师的教学生动活泼,有些讲师从理念到实践,可谓是信手拈来,但是,张强还是变得越来越焦虑,因为他还是无奈地发现:这些所谓的无敌操盘策略,就是怎么样都变不了现。
因为实际上,他跟着交个朋友的课程做了一个多月的时间,在此期间,店铺所销售的订单只有可怜的30多单,总销售额不到4000元。
这也让张的心里越来越不安:自己是不是遇到了传说中的“割韭菜”,而且,这次割自己的,还是大名鼎鼎的交个朋友!
真的被割韭菜了吗?
据张强介绍,在学习课程过程中,该课程有好几位讲师,这些讲师不仅在理论上有一定的高度,还自称有很强的实战经验,很多都是千万GMV主播。
想一想,其中的某某主播,还直接在直播间搭档过罗永浩老师,一起和罗老师在直播间谈笑有鸿儒,往来无白丁,这实力,当然是不同凡响的了。
他在试听课程时就想,按照这些讲师的这一套方法论执行下来,他的店铺销量肯定会上来的。
因为讲师讲课时透露出的那股自信,那种从容不迫切,以及他们对整个直播形势、直播间细节分析得头头是道,当时,给张强的感觉,自己即将买下的这些课程是真的人间值得:按讲师们的说法,随便让他们买个什么东西,通过他们的这一套方法论操作下来,都可以顺利将他们卖出去的。
所以,尽管在双方的课程买卖合同上并没有约定交个朋友必须保证商家的直播带货效果等条款,张强还是很爽快地交了购买课程所需要的启动资金约8万元。
按照讲师们的建议,张强先是重新注册了一个有可能更符合市场要求的账号,还投入了更多资金,将自己的直播间重新打造了一番,为的就是通过各个环节的升级,打造出更好的直播效果。
但是他还是发现,自己投入了这么多,店铺的业绩却没有什么突破,甚至,比没有学习交个朋友课程前的表现还要差。
而在张强提出按照该课程总结的方法论执行下来后,没有多大的实效时,讲师们很快就指出了张强直播带货失败的原因:选品不行、产品没有价格优势、主播待成长等。
张强说,听上去,自己的学员没有达到预期的成绩,讲师们现在做的,就是推卸自己应该承担的责任。
当然,讲师们还从善如流地给出了新的解决方案,当然,方案要落地解决的前提是学员必须延长自己的学习课程,这也意味着,学员们要交更多的学费,投入更多的资金。
对于那些实力本来就不强,在资金上本来就捉襟见肘的商家而言,持续不断的投入,遥遥无期的直播效果,会一次一次扑灭他们心中的希望火苗,并且最终对那些所谓的成本人士由受转恨、由粉到黑:在这时候,他们觉得自己已然变成了任人宰割的韭菜。
不要把希望寄托在“成功人士”的身上
现在看来,张强遭遇的这些经历,其实并不是个案。
对于一些从事电商行业的商家而言,他们在如何开展直播业务,特别是在直播业务打不开局面时,最惯常的做法,是希望能够学习到一些“成功人士”的宝贵经验。
这就给课程买卖市场提供了足够的商业空间,一些以名人为宣传的商学院等应运而生,就拿交个朋友的直播学苑来说,这个学苑的名誉校长,就是罗永浩老师。
很多人心甘情愿地到交个朋友直播学苑交钱,也基本上是冲着罗永浩老师去的。
但是,这些人却忘记了:在实际操作中,成功人士的经验,是普通人很难学到的。
比如说,交个朋友为什么会有流量?主要还是罗永浩老师作为初代互联网网红所带来的巨大流量,在此基础上,交个朋友通过专业的商业运营,围绕罗永浩老师讲故事,形成罗永浩老师的个人IP价值,这一番操作下来,交个朋友离成功的机会自然就会更近一些。
而作为普通人,既没有丰富的流量支撑,也没有形成自己的IP价值,也就是说,在实际直播运营中,普通商家的生意底层逻辑和交个朋友这种知名直播间的经营之道,在很多层面上都是不一样的。
现在回过头来看,就算交个朋友在宣传中说,他们的讲师很专业,很多都是千万GMV的金牌讲师,有了金牌讲师的助阵,商家的GMV一下子提升了多少倍等,人家说的也基本上是事实。
唯一的偏差是:交个朋友直播间的成功之道,有时却并不是普通商家可以学习的成功之道。
何况,作为一个以盈利为目的的商业团体,“交个朋友”拥有千万级粉丝,在直播上成绩斐然,流量不用,过时作废,他们通过电商学苑卖一些课程,也是公司的业务之一,本身是没有什么问题的。
所谓师傅领进门,修行在个人。作为商家,可以学习一些成功人士的闪光性的东西,并且通过实践慢慢领会这些东西的内涵。
但是,如果一心想着只要交了钱,就可以完全复制他们的成功,从此走上人生的巅峰,就把我们所处的这个复杂多变的商业社会看得太简单了。
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