淘宝杀入日本市场

马云：我要把淘宝变成一个全球性的淘宝。

1、阿里在日本造了一个淘宝

阿里在日本有新动作，上线了一个日本版的淘宝即TAO。

TAO是阿里针对日本，推出的一个本土化的电商平台，距今上线已有两个月的时间。目前，TAO还处在发展的早期阶段，行业信息相对较少。

在AppStore上搜索TAO，发现推荐指数有四颗星，评价还是可以的；在Google Chrome搜索TAO，发现已经有了1万+的下载量。

图源：AppStore、Google Chrome

资料显示，TAO隶属于阿里巴巴国际数字商业集团，经营实体是淘宝（新加坡）电子商务有限公司，该公司在日本成立了淘宝日本株式会社。

TAO在名称、图标、色彩上都带有明显的淘宝风格，不过相对于淘宝，TAO的界面其实更加地简约，倾向于日本消费者所能接受的风格。

品类上，TAO主要集中在服饰家用杂物等，300万个品类里包含服饰、家居家具、储物、床上用品、宠物用品、炊具、办公用品等，产品的设计感很强。

而TAO上的商家资源，其实都来自天猫、淘宝，从中国发货。

图源：TAO

包邮政策上，TAO针对新用户首单免邮，再下单，用户需购买3500日元（约合人民币164.48元）以上才可免运费。

退换货服务上，TAO目前的政策是购买后40天内免费退货。

图源：TAO

支付方式上，TAO同时支持信用卡、PayPay、便利店支付等多种支付方式，能满足不同用户的支付需求。    

图源：TAO

TAO具有独特的“搜索”功能，可以按照场景和主题为用户推荐商品。TAO也有淘宝的收藏、用户互动的功能，保留了淘宝的社交属性，更重视内容建设。

图源：TAO

物流配送上，TAO则是与黑猫、佐川急便等日本主要运输公司合作，来安全运送产品。

针对售后，TAO组建了专门的日语客服团队，同时提供App在线聊天、电话热线、邮件等多种客户服务。

据TAO官方招商经理透露，目前TAO还没有对外招商的计划，在日本也没有对外发布招商信息。

但后续应该会逐步开放，初期会以现有的天猫、淘宝商家为主，同时也会招募日本本土的电商专业卖家和工厂资源，不断拓宽市场。

可以看出，阿里这一次应该是做足了准备，尤其是在平台的本土化上花费了大量的心思。

此前，阿里2022年就在西班牙推出了本土化平台Miravia，应该积累了不少的经验。

如今，再一次推出新的本土化平台，或许更容易上手。并且，日本和我国在某些地方上相似度还是比较高的，消费者的接受度相对会高些。

2、淘宝加速出海

马云曾说，他要把淘宝变成一个全球性的淘宝。如今看来，淘宝确实在往这个方向不断前进。

阿里似乎对日本市场情有独钟，这或许是看上了日本市场背后的巨大潜力。

据悉，日本电商市场持续增长，预计到2025年将达到3246亿美元，渗透率将提升至85.7%，用户数量超过1.06亿。

可以看出，日本电商市场就是一个可待挖掘的蓝海，TAO的出现也体现出阿里对这片蓝海的野心。    

其实，这并不是阿里第一次盯上日本市场。早在2007年，阿里就跟日本软银集团合资成立了“阿里巴巴日本株式会社”。

到了2010年，阿里与软银的合作更进一步，共同推出了跨国网购平台“淘日本”，成为中国首个跨国界的网购平台。

当时，马云与孙正义签订了一个合作协议，内容是淘日本将在当年的6月上线，分别架设在淘宝网和雅虎日本，5000万个中国商品会在雅虎日本上线，800万个日本商品商家淘宝。

图源：微博

可惜的是，淘日本上线两年就被关停了，主要有物流成本太高，商品等待周期长，用户体验也不好等问题。不过，这次尝试也算是为如今TAO的上线积累了宝贵的经验。

现在，电商出海已经成为常态，全球各方面的条件已相对成熟。此次TAO进军日本市场，或许能有不一样的收获。

淘宝在日本市场之外，也在挖掘着更大的海外市场，出海的步伐越来越稳健。

淘宝的海外业务开始于2013年，最初以“淘海外”的名称亮相，由一个小团队负责运营。但是，因为缺乏经验和资源，没有取得太大的进展。

2016年，淘宝海外升级为“天猫海外”，引入了天猫的品牌供给。并在港台、新马澳等地建立了本地化的运营团队，提供官方物流服务。

2018年，天猫进行组织升级，天猫海外被纳入新的组织架构中，更名为“天猫淘宝海外”。自2022年1月起，淘宝海外被纳入国际商业集团进行管理。

今年7月，淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”，号称“亚洲先行，目标全球”。该计划让国内商家不需要另外开店，借助淘宝应用里的“淘宝海外”，就能把国内服饰卖到海外。

 图源：微博

9月，“大服饰全球包邮计划”全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”，由仅向服饰商家开放扩大至面向全行业商家。

10月中旬，“淘宝天猫出海增长计划”将新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国港澳台地区，全球10大站点加入“包邮区”，以配合平台的双11大促。

淘宝海外业务的不断升级发展，为淘宝带来了可观的成绩。

数据显示，2024年双11期间，参与出海的商家中，有近7万家实现了成交翻倍。同时，大服饰包邮商家成交额同比劲增207%。

图源：天猫

据36氪独家消息，阿里国际商业旗下的淘宝海外业务，今年GMV已成功突破200亿美元大关，相较于去年实现了双位数的显著增长。

图源：36氪

淘宝出海，还是有着极大的想象力的，成绩是最好的证明。今后，淘宝在出海的这条路上，也会越来越自信。

3、阿里出海不可忽视的竞争对手

电商出海，尤其是跨境电商，在近年来呈现出显著的增长趋势，不少玩家纷纷加入。

MobiLoud发布的2024年全球电商市场规模的最新报告显示，2024年全球电商销售额预计将接近6万亿美元，占全球零售总额的19.5%。

其中，中国凭借每年超过3万亿美元的电商销售额，占据了全球在线销售额的一半以上。Temu、SHEIN、TikTok Shop、速卖通在海外大放异彩。

此次，TAO进军日本市场，需要面对的不仅仅是日本本土的电商平台，还有中国一同出海的电商平台。

根据日本贸易振兴机构（JETRO）发布的2024年版《世界贸易投资报告》，对用户最近使用过的跨境贸易平台调查显示，美国的亚马逊以24%位居第一，其次是中国的阿里巴巴和速卖通，占16%。Temu、SHEIN，则分别排名第三、第四。    

SHEIN 2021年在日本上线，到今年9月用户数接近900万，超过了日本本土巨头优衣库648万的线上用户数。

TEMU 2023年在日本上线，到今年10月底，其在日本的活跃用户数突破3100万，接近乐天的4000万月活用户。

2024年10月，TikTok Shop被传出，日本小店会于2025年6月正式上线。

对比发展迅猛的Temu、SHEIN，刚上线不久的TAO在日本市场中的存在感还是比较低，需要一定的时间去开拓市场。

国外不同于国内，无法一对一照搬国内的电商经验去发展。且市场的情况随时在变，TAO还是要在本土化的市场中不断尝试、实践，才能找准发展的方向。

海外市场的竞争确实激烈，各种各样的挑战是不可避免的。

但是，海外市场就如同一座可待挖掘的金矿，这对于所有的玩家来说，都是不可多得的商机。最后谁能成功挖到金子，就各凭本事了。