沃尔玛成美国消费者首选在线杂货零售商

1、沃尔玛成首选

在美国线上杂货领域，沃尔玛依旧是“零售之王”。

MikMak最新发布的购物指数显示，在排名前五的在线杂货零售商中，沃尔玛以40.4%的流量份额遥遥领先，其次是亚马逊（17.8%）、Instacart（16.8%）、Target（16.4%）及Kroger（8.5%）。在健康杂货类别中，沃尔玛仍占据第一（33.9%），不过与其他零售商的差距显著缩小。

沃尔玛流量份额最高 图源：MikMak

沃尔玛在线上杂货领域的霸主地位其实一直都是有目共睹的，去年7月份Coresight Research公布的一项数据显示，沃尔玛仍是美国最受欢迎的杂货零售商，有60.2%的会员在沃尔玛上购物，亚马逊则以55.2%的比例紧随其后。

到了今年第二季度，沃尔玛的领先地位就更加突出了。《2024年第二季度美国在线杂货市场份额报告》显示，该季度沃尔玛成功占据37%的在线杂货市场份额，较去年同期大幅增长150个基点，创下历史新高，进一步拉大与其他零售商之间的距离。

沃尔玛所占市场份额 图源：Progressive Grocer

不过值得一提的是，沃尔玛也是近几年才崛起的。要知道2016年时亚马逊控制着美国24%的在线杂货市场，而沃尔玛当时仅有16.4%的市场份额，随着沃尔玛持续发力杂货零售，这一市场格局才在2019年迎来反转。

2、业绩加速狂奔

在线杂货业务一路狂奔，沃尔玛整体发展被一路带飞。

根据沃尔玛公布的第三季度财报，该公司在这一季度的综合收入达到1696亿美元，同比增长5.5%，其中全球电商销售额大涨27%，增速相当不错。公司业绩一路飞升，资本市场给出了良好反应，自今年以来，沃尔玛股价上涨约60%。

全球电商销售额上涨 图源：Walmart

说实话，沃尔玛在搞在线杂货这块的决心一直很坚定。就说关键的杂货配送服务上，得益于配送网络、付费订单以及供应链自动化三大领域的大幅提升，今年第三季度沃尔玛美国业务的每笔订单净配送成本下降约40%，这是其连续三个季度实现送货成本下降。

沃尔玛送货成本下降 图源：RETAIL DIVE

送货成本下降，公司自然就有更多预算去优化其他服务。比如其打破以往的杂货销售模式，借助TikTok的直播功能，将杂货产品在线上推销给更多年轻群体，进一步扩大优势地位；联合元宇宙电商平台Emperia，上线四家虚拟主题商店，优化用户购物体验......

在沃尔玛持续投入在线杂货领域的同时，老对手亚马逊也不甘落后。今年8月，亚马逊为Prime会员推出了一项年费为99.99美元的食品杂货计划，消费者在Amazon Fresh、Whole Foods Market等本地零售商处订购杂货时，若订单超过35美元可享受无限次的免费送货服务。

可以预见的是，随着消费者线上购买生鲜、饮料等杂货需求愈发旺盛，未来在线杂货市场的竞争将更加激烈。在这充满机遇与挑战的市场中，沃尔玛必然还会拿出更多杀手锏来实现业务增长，因此“好戏”还将持续上演。