美团在中国旅游产业发展年会上发布系列旅游惠民措施

12月18日消息，第十一届中国旅游产业发展年会于12月16日至18日在云南大理举办，美团受邀出席，在会上发布了一系列旅游惠民措施，激活文旅消费新动力。

围绕非遗年俗热、返乡游，美团推出王牌国潮季“过个开运年”系列活动，不仅有大牌酒店免费住，更有线上票选开运之城，每个人都可以为家乡代言，瓜分百亿红包；同时发起了“自驾+住宿”活动，通过挖掘滇西南冬季玩法、上线打卡活动、发放住宿红包券等方式，帮助消费者在冬天玩得好、住得好；还为民宿用户提供无门槛神券和膨胀后满减券和全国民宿通兑券，用户在全国任意出游地均可使用；与综艺《现在就出发》、《下一战歌手》、卡皮巴拉、卢米埃电影院、英雄联盟等IP进行民宿联合营销。

美团发布旅游促消费优惠举措 图源：美团目的地观察公众号

除了住宿补贴投入，即日起至2025年2月，美团在全国各大滑雪场及温泉度假区开展冬季促消费，提供大额折扣和优惠补贴，激发用户的冰雪旅游消费热情。元旦跨年期间，美团还提供大额飞机立减券；并为返乡过年用户提供“降价赔”价格保障服务，助力打消用户交通出游顾虑。

会上，美团民宿“AI智能客户服务助手”和美团酒店“旅游行业AI直播解决方案”还同时入选“2024旅游产业影响力案例”。据悉，美团酒店“旅游行业AI直播解决方案”基于美团平台全面的景点及酒店等数据，结合最前沿的大模型、数字人等AI技术，推出了“旅游攻略+酒旅产品推荐+实时问答”功能，为用户带来高效、精细化的服务体验。当前解决方案已经成功规模化应用落地，广泛应用于文旅直播业务。

图源：美团目的地观察公众号

美团民宿“AI智能客户服务助手”，引入了先进的生成式人工智能技术（AIGC），打造出拟人化的AI智能回复系统，旨在为用户提供更加自然、高效、个性化的住宿咨询体验，同时为企业提供智能化的客服解决方案，降低运营成本，提升服务质量。