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天猫超市 “保证上门，不上必赔” 服务扩大范围春节拟覆盖全国
2021-01-12 14:25:12
今日，天猫超市宣布，与菜鸟联合推出的“保证上门，不上必赔”送货服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南及各省下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。
天猫超市“保证上门，不上必赔”服务扩大至全国12省市
2021-01-12 14:31:57
1月12日消息，天猫超市今日宣布，与菜鸟联合推出的送货“保证上门，不上必赔”服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。天猫超市承诺，在上述12个省市的消费者下单时，系统将自动判断消费者的收货地址，若非政府机关、监狱、学校等特殊场所，均支持不上门必赔。若无法达成，平台将向消费者发放天猫超市卡作为赔偿。
天猫超市在132个四五线城市开通生活用品小时达服务
2021-09-28 15:40:27
9月28日消息，国庆假期即将到来，天猫超市在全国132个四五线城市开通生活用品小时达服务。此外，当日达、次日达和送货上门服务已覆盖全国主要区域。另外，据介绍，目前天猫超市“保证上门，不上必赔”服务已经覆盖浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南等12个省及下属主要城市。
顺丰宣布“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺
2022-09-05 14:11:45
9月5日消息，顺丰今日宣布，即日起在全国50个主要大中城市，推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺。在这些城市中，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。顺丰将以50城为起点，逐步向全国展开。
尚品宅配拟定增募不超8亿获深交所通过
2023-02-02 11:03:24
官网显示，尚品宅配应用了三维虚拟现实技术，为消费者提供免费上门量房、免费方案设计服务，并打造家具“试穿”效果。除此之外，尚品宅配拥有一个由全国1000多家体验门店构筑的地面服务系统，占地30万平米的现代化定制家具生产基地，为消费者的线上线下购买体验以及售后服务提供保障。
抖音超市两周年服务升级全国224城送货上门
2024-09-14 11:00:10
9月14日消息，抖音超市迎来成立两周年，品牌主张升级为“好货上门省心到家”，提供优价好物的同时升级服务标准，在全国224城保障“送货上门”，承诺快递不上门必赔，最高赔付100元。其中，粮油产品销量同比去年增长20倍。周年庆期间，抖音超市推出“超值好货送上门”等系列活动。9月16日-23日，用户进入抖音超市即可参与抽奖。整个9月，抖音超市还将推出返超市卡、老用户100元感恩回馈红包等优惠。
全国人大代表王艳：建议快递公司完善送货上门
2022-03-09 08:27:15
3月9日消息，全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司8路车队驾驶员王艳建议，快递公司应完善送货上门，将服务“做到家”。她在调研中发现，目前在天津多数快递公司存在快递不上门的情况，超过70%的收件人对此表示极度不满意。她认为，快递公司必须送货上门，坚持以人民为中心，保障特需人群购物，快递公司要将送货上门与投放到代收点、快递柜区分开来。
京东快递升级3大服务首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
2023-10-10 20:13:56
10月10日消息，京东快递近日再次升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息，消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。如快递小哥未经客户同意，未能按标准上门揽收或派件，京东快递将赔付6元客户体验保障红包。
蛇年跨境物流保障再加码，菜鸟国际快递43城上门揽收春节不打烊
2025-01-22 11:00:54
在揽收区域范围内，菜鸟国际快递提供1件起免费上门揽收服务。
春节快递放心寄，菜鸟裹裹加码春节期间寄递服务保障，消费者寄件不加价
2023-01-12 16:05:34
自1月14日到1月27日期间，消费者可在全国103个城市正常下单寄快递，菜鸟裹裹将继续提供优质的上门揽收服务。
叮当快药宣布启动“2025春节不打烊”服务
2025-01-20 10:54:54
1月20日消息，叮当快药近日宣布，为了保障春节期间市民送药上门和在线健康咨询需求，公司正式启动“2025春节不打烊”服务。春节期间（包括大年三十和初一），公司医生、药师、客服、配送员、药房店员等人员坚守岗位，为广大市民提供各类营养保健品、药品配送上门，以及在线咨询、用药指导等服务，为百姓欢度春节提供健康保障。
饿了么宣布“助老e餐”服务春节期间不打烊
2025-01-23 16:04:28
1月23日消息，饿了么宣布为高龄及困难老人送餐上门的“助老e餐”服务，春节期间不打烊。在与各地民政部门合作开展老年助餐服务的社区，饿了么将积极响应街道组织的春节期间助餐服务，保障所有配送节日期间不间断。春节期间给予骑手增加的配送服务费，都将由饿了么与爱德基金会共同发起的“爸妈食堂助老e餐”专项承担。针对老人有用餐需求，但存在供餐难点的两个街道，饿了么还与春节期间营业的爱心商家达成合作，与他们共同承担餐费保障老人每日准时用餐。
京东发布华为Mate XT非凡大师“全流程服务保障计划”
2024-09-19 11:18:36
在售前阶段，通过选购指引、价保等降低消费者购买顾虑，提高决策效率。配送环节，依托高效物流网络，承诺快速配送并提供“送货上门”，且支持全球配送。而在售后阶段，京东服务提供了包括7天无理由退换、免费上门退换、180天只换不修、365天原厂维修、免举证退换货等一系列保障措施，确保消费者在用机过程中的每一个需求都能得到及时响应。
被窝家装发布十大服务承诺
2021-09-06 21:09:52
9月6日消息，今日下午，贝壳找房旗下家装服务平台“被窝家装”在北京召开“十心实意”发布会，并围绕价格不透明、装修质量不过关、家装服务延迟、家装售后服务等问题，提出了10大服务承诺，具体包括“恶意增项，双倍返还”、“私下收费，双倍返还”、“材料保真，假一赔三”、“产品问题，主动承担”、“质量20项，砸掉重做”、“服务准时，爽约必赔”、“准时竣工，延期必赔”、“两年维保，主动上门”、“隐蔽工程，质保十
厦门要求连续4小时送餐20分钟内不派单
2021-09-01 19:30:14
近日，厦门市工会劳动法律监督委员会向厦门市各网络餐饮平台发出《厦门市工会劳动法律监督提示函》，要求各平台要为外卖送餐员科学设置报酬规则、切实保障劳动安全、强化社会保障力度、营造良好从业环境、给予更多关心关爱。
沃尔玛新增Walmart+上门取货等三种退货选项
2022-09-22 17:40:04
9月22日消息，沃尔玛宣布，从10月开始，沃尔玛客户和Walmart+会员可以利用三种新的退货选项，包括假期保证、路边退货和Walmart+上门取货。首先，沃尔玛将延长假期退货政策，在10月1日或之后进行的符合条件的订单可在2023年1月31日之前退货。其次，沃尔玛路边退货将允许客户在领取每周必需品的同时从车辆中退回物品。最后，沃尔玛将在指定商店为Walmart+会员提供直接从他们家门口取货的选项。
苏宁易购全国物流仓库5月空调备货量环比增长68%
2022-05-18 18:00:06
据了解，为迎接空调旺季，苏宁易购物流及帮客提前成立专项小组，可基于大数据对全国的销量、温度、人员等多个板块进行监控，实现人员、资源的精准化投放。全国257个城市可实现次日达，各区域已制定细化到人的动力保障方案，保证送货后24小时上门安装完毕。
义乌5大物流园全部复工
2022-08-22 16:51:27
就各个物流园区的运营情况来看，据统计，截至8月21日11时，青口物流园区入场车流量达1万余辆，货运量4550吨，复工企业219家，复工率98.65%而作为全国单体面积最大的物流枢纽，义乌公路港恢复常态化运行后，日均车流量达2.7万辆，较疫情前日均增幅12.5%。为保证物流畅通，义乌公路港实行党员带班“问诊”，上门为园区企业解难题，并开展精准疫情防控服务。
京东物流全面升级大件家居宅配服务送装拆收一步到位
2024-04-12 17:39:41
4月12日消息，京东物流推出大件家居仓和宅配两大产品，着力为大件家居品牌商家提供从仓储、配送到安装的一站式解决方案。在今年家装节期间，京东物流大件家居宅配将从送、装、拆、收四方面同时发力，携手众多品牌商家为消费者打造实实在在的省心家装体验。目前，京东物流大件家居送装拆收一体化服务已基本覆盖全国，且末端到货后，可保证24小时预约、48小时上门。
达达快送携手京东健康旗下京东药急送保障送药上门
2022-12-13 10:31:12
12月13日消息，大众对抗疫防护类家庭常备药的需求激增，达达快送近日携手京东健康旗下京东药急送，凭借覆盖全城、弹性灵活的即时配送网络，保障抗疫防护相关药品和家庭常备药品等配送稳定。下单后，达达快送骑士将为消费者尽快前往同城门店取货，并尽全力保障送药上门。截至目前，京东药急送联合全国超过6万家线下合作药店，为全国400多个城市的消费者保障各类药品的需求。