1. 5月19日消息,携程集团今日公布了截至2021年3月31日第一季度未经审计的财务业绩,财报数据显示,今年第一季度,携程营收亿元,同比下降13%,高于市场预期的亿元。她称,中国大陆的国内旅游市场方面,携程会努力服务好消费者,抓住这一强劲的增长动力。此外,孙洁还对中国大陆之外及境外的旅游市场表示出一定信心。亚洲大多数国家也已经证明他们有能力控制和处理这样的危机。
  2. 8月5日消息,携程数据显示,7月高铁游搜索热度环比增长近1倍,订单量相较3月提升132%,其中跨省订单占比超过九成。同时,从首月数据看,今年暑运高铁提前购票期约为2.3天,较去年同期降低近两成。携程业务相关负责人介绍,今年暑运开启后,交通品类的订单增长显著,首月高铁十大热门到达城市分别为:广州、重庆、北京、成都、杭州、长沙、武汉、深圳、昆明、郑州。
  3. 7月29日消息,针对目前国内疫情现状,多地区出现关联病例,中高风险地区出现新增的情况,携程发布相关无损退订制度。携程将为7月26日至8月11日期间,平台用户预订的所有涉及到中高风险地区的酒店、度假产品进行无损退订。用户如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市,亦可联系客服申请免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。在交通票务产品方面,携程也在跟进最新的相关退改政策。
  4. 7月11日消息,近期,携程集团“超级目的地”新战略首场活动落地广州。本次发布会现场,项目同时公布了首批合作的9个“种子目的地”。疫情前,广州是中国南部地区国际航线最多的城市之一,国际交往活跃。未来待疫情全面复苏、出入境旅游恢复之后,广州的能量将得到更多释放空间,国际化发展是携程主要的核心战略,携程海外业务部分已高于疫情前。
  5. 携程相关业务负责人介绍,55-65岁的准老年、初老群体旅行最为活跃,消费占比达到整体老年群体一半以上,同时客单价也高于65岁以上的老年游客;而65岁以上的用户则更看重行程省心及产品性价比,更信赖实体门店、偏爱反季组团出游是他们的特点。
  6. 日前,携程旅游网发布微博,携程业务为中高风险地区用户启动无损退订。
  7. 12月29日消息,携程商旅会奖业务“程晖”产品升级发布会昨日于上海举办,新升级的“程晖”MICE产品,将为企业客户带来更高效的MICE活动体验。2023年MICE行业加速变革,持续回暖,各类企业会议、奖励旅游等活动需求不断回升。携程商旅数据显示,在跨境交通依然不畅的2023年,携程MICE业务服务的活动需求量已恢复至2019年同期的80%,同时复购率高达43%。
  8. 5月27日消息,为顺应“周末+周边游”势能,携程门票业务结合景区、新奇特玩乐产品的优势,通过深化本地内容和渠道挖掘,在5月推出全年非标准、特色化、创新系列主题活动IP——周末微旅行。据介绍,该活动分为本期主推、周末热门专区、亲子遛娃专区和猎奇灵感专区,针对亲子家庭、年轻人等不同群体做多元化产品展示。同时猎奇专区会展示潜水、冲浪、跳伞、蹦极等新奇探险项目,以及当季各类演出赛事和当季展览等。
  9. 9月5日消息,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米。针对四川泸定地震所造成的出行订单影响,携程业务已启动重大灾害用户保障系统,协助用户退改并提供转运方案。此外,去哪儿针对四川甘孜泸定县突发地震,紧急打开灾害保障:酒店方面,9月5日之前在去哪儿平台下单预订,日期在9月5日至9月11日的入住订单,且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。
  10. 6月9日消息,据中国科技新闻网消息,今日,携程发布《2022年暑期旅游趋势预测》。报告发现,最近一周亲子机票订单出现强劲复苏,环比上周上涨184%。其中,独立成团、私密安全的私家团在团队游产品中表现最为亮眼,亲子订单占比达44%。与此同时,针对暑期亲子游市场,携程游学业务上线了数百条亲子、研学旅游产品,产品数量是2019年的1.5倍;其中儿童独立出行的产品占全部产品的46%,亲子出行占54%。
  11. 6月28日消息,日前,携程官网发布截至2022年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。数据显示,该季度携程集团净营业收入为41亿元,同比基本持平,经调整EBITDA为9100万元,整体业绩表现超市场预期。从携程住宿业务来看,一季度国际平台整体酒店预订量较2019年同期增长约25%。
  12. 1月7日消息,2025携程旅游全球合作伙伴大会日前在武汉召开,面向近2500名旅游业界伙伴,详细介绍了3.0战略下携程的实践和未来计划。值得一提的是,2024年,携程旅游业务通过免费为商家提供技术、培训以及各项费用减免等一系列减负帮扶措施,累计投入超过一亿元。
  13. 1月15日消息,携程租车数据显示,截至1月14日,春运期间租车预订单量同比增长超110%。其中,成都、广州及昆明位列最受欢迎的取车地点前三名,旅游城市正逐渐成为越来越多人春节期间租车自驾的首选地。与往年相比,今年租车订单的高峰期来得更早一些,尤其是1月22日当天尤为明显。对此,携程租车业务负责人认为,这可能是由于担心路途拥堵导致行程延误,“自驾大军”倾向于尽早动身所致。
  14. 6月16日消息,携程今日举办第六届“客服节”。数据显示,2023年至今,携程整体客服咨询量同比增长277%,其中海外客服咨询量同比增长将近4倍;2023年上半年携程住宿业务智能客服的服务咨询量达到760万,携程航司业务的国内航变自助率从19年的60%提升至95%;退改自助率从19年的80%提升至95%,机器人有效解决率从19年的40%提升至60%。
  15. 5月23日消息,安信国际发布研究报告称,维持携程集团-S“买入”评级,鉴于五一假期携程国内及出境预订创新高,国内旅行预定量双位数增长,出境机票及酒店预订较2019年超20%,预计2季度收入同比增15%,其中住宿预订/交通票务收入同比增15%/9%。维持2024年收入预测不变,上调全年经调整净利润13%至148亿元,对应利润率为28.1%。看好携程国内业务稳健增长和效率优化前景,及出境+国际业务中长期增长潜力,目标价上调至519港元。
  16. 7月29日消息,据“携程研究院”官微消息,近日,携程集团与船井综研究株式会社组建业务联盟,建立长期合作伙伴关系。据介绍,为弥补因疫情而停滞不前的入境游业务短板,携程集团自2020年起在平台内正式推出跨境电商渠道,并积极推进跨境电商业务
  17. 白皮书数据显示,今年一季度携程商旅整体业务同比2022年增长超过三位数百分比,且大幅赶超2019年水平。
  18. 4月30日消息,携程当地向导业务发布《2024年五一特色出游趋势洞察》。报告显示,包车出行、约个向导深度游成为一种新的旅行方式,愈加受到追求松弛出行与深度体验的游客的青睐。“五一”小长假期间,携程当地向导的预订量同比2023年上涨近两成,较2019年上涨369%。《报告》显示,选择包车游的出游方式的游客中,超过60%为家庭出游。
  19. 携程集团将充分发挥行业资源优势,旗下门店计划选址入驻新疆生产建设兵团,并联合租车业务形成携程旅游超级门店等。
  20. 大和指出,携程的国际业务发展,似乎未受到投资者的肯定,而大和就预期该业务可为公司带来长期可持续增长动力。至于该行看好的网易,受欢迎程度则不及其他股份。大和目前首选股份为腾讯及携程,其次是网易、拼多多、美团及贝壳,全数给予“买入”评级。