1. 自5月起,每个星期四被定为“家庭清洗”,菜鸟驿站针对包括羽绒服、鞋类、箱包、窗帘、空调等在内的家清商品发放优惠。
  2. 作为“小店经济”的一种,去年3月菜鸟驿站发布“3万个春天计划”,开放百城3万站点,对驿站进行专业就业扶持,在众多家庭加入社区服务的同时,数万名女站长也实现“家门口创业”。此外,在德国邮政敦豪集团中,女性占员工总数的35%,且占董事会的15%,这一数字目前还在稳步增长。
  3. 12月28消息,全国首个爱心轮值菜鸟驿站12月26落户宁波市海曙区府桥街112号世纪城小区。这是由宁波市慈善总会所属宁波市星宝自闭症家庭支援中心,联合菜鸟共同实施的爱心驿站项目,为心智障碍青年提供就业场所,创造与人交流、融入社会的机会。
  4. 5月16消息,菜鸟驿站近日面向上海、广州、深圳、杭州、成都消费者征集“夜间取件”功能改造需求,目前已收到了数千份报名。5月20菜鸟综合投票数量、驿站环境设施,公布最终入选的30站名单。最终入选的菜鸟驿站获得免费的设备改造升级,营业时间在晚间延长至24点,全小区居民即可实现夜间取件自由。
  5. 当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时,菜鸟驿站通过菜鸟APP和短信方式,即时推送生鲜包裹到站的取件提醒。
  6. 1月10消息,今日,菜鸟公布春节物流保障措施:春节期间,菜鸟依托国内外自建自营的物流体系,保障全国300城的淘宝天猫消费者照常收货。今年春节,菜鸟驿站继续保障天猫淘宝包裹送货上门。在1月30至2月5期间,菜鸟驿站有超过10万人春节值守,保证服务质量。另外,对于跨境网购“洋年货”的消费需求,全国近200城的消费者在春节期间可以照常收到由菜鸟自营的保税仓发货的进口商品,覆盖范围接近去年的2倍。
  7. 4月15消息,今日菜鸟驿站官方微博发布消息称,今天菜鸟驿站正式开启免费送货上门服务,淘宝包裹可免费送至家门口。同时@淘宝,根据微博配图显示,菜鸟驿站联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题。2020年,菜鸟推出四大举措,归还消费者快递选择权。同时,为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。
  8. 10月25消息,近日,菜鸟驿站首次在境外亮相,10家菜鸟驿站和60个菜鸟自提点正式落户香港,为香港消费者提供“最后一公里”物流服务和洗衣、社区零售等增值服务。未来,菜鸟驿站在香港加快布局,可向约180万香港消费者提供自助取货服务。截至目前,数万家菜鸟驿站覆盖了全国200多个城市的社区、300多个城市的3000多所高校,服务上亿消费者,带动了数十万人就业。
  9. 6月13消息,为提升生鲜品的收货体验,近日,全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时,菜鸟驿站通过菜鸟APP和短信方式,即时推送生鲜包裹到站的取件提醒;如果生鲜品到站超过3小时,菜鸟APP会再次发出取件通知;与此同时,当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后,在菜鸟App首页及取件页,会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数,避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
  10. 6月16消息,全国菜鸟驿站近日上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时,菜鸟驿站通过菜鸟APP和短信方式,即时推送生鲜包裹到站的取件提醒;如果生鲜品到站超过3小时,菜鸟APP会再次发出取件通知;与此同时,当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后,在菜鸟App首页及取件页,会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数,避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
  11. 10月18消息,今日,在国家邮政局、中国快递协会的支持下,16家快递物流公司联合宣布,携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。双11期间,菜鸟投入上亿元用于补贴快递员,鼓励他们提升服务质量。此外,为了支持国货出海,菜鸟在双11期间包机规模达300多架。另外,对于广大消费者,100多城菜鸟驿站首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务。
  12. 10月19消息,昨日,16家快递物流公司联合宣布,携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。据介绍,在快递送货上门方面,全国100多城菜鸟驿站首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务;在全国2000所高校的菜鸟驿站,天猫淘宝包裹提供免费预约送货上门。双11期间,该服务覆盖200多城的主要区域。
  13. 10月19消息,天猫双11项目组确定,三通一达、极兔、德邦与菜鸟共同保障双11物流运营,提供较往年双11更快速的发货和配送。其中菜鸟通过自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站更多双11包裹送货上门。在天猫双11物流保障期间,各大物流企业承诺,天猫双11期间正常执行延迟发货自动赔付服务,发货签收率、发货揽收率都同比去年提升。同时,各快递物流公司派专人驻场天猫双11项目作战室,实时跟进物流履约进度。
  14. 同时@淘宝,疑似要联手淘宝推出新服务。根据微博配图显示,此次菜鸟驿站联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题,但菜鸟驿站目前暂未透露此次推出的服务或举措。据了解,2020年5月,菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,2020年9月中旬,菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。今年春节期间,有5万家菜鸟驿站不打烊,彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。
  15. 4月14消息,今日上午,菜鸟驿站官方微博发文:“明天开始,我们一起做点什么。”根据微博配图,此次菜鸟驿站联手淘宝,直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题,但菜鸟驿站目前暂未透露此次推出的服务或举措。
  16. 为应对西安疫情,菜鸟驿站在西安争取90%以上站点正常营业。
  17. 3月17消息,菜鸟网络方面表示,菜鸟驿站无人车陆续进驻11城的15所高校,服务可覆盖超过30万学生。用户只需要在手机上预约后,包裹就会由菜鸟驿站无人车送到宿舍楼,整个送达过程不超过30分钟。根据中国教育后勤协会发布的数据,中国的高校快递包裹量全年接近30亿,拥有84所高校的武汉快递数量排名第一。目前在华中师范大学、中国地质大学、中南财经政法大学等高校内,已经出现菜鸟驿站无人车的身影。
  18. 5月16消息,近日,北京部分社区的菜鸟驿站,在包裹到达后会提前电话联系买家是否在家,再把快递送上门。在补贴之外,菜鸟驿站也在加盟方面给予站长以扶持,推出了免收加盟费、直接资金补贴站点、放低加盟门槛等措施。据了解,菜鸟驿站的送货上门服务从2021年4月15开始,最早从北京、上海、杭州三城开始试点,截至目前已覆盖全国200多个城市。
  19. 4月26消息,菜鸟驿站正在杭州、广州、深圳等地试点临时托管驿站,提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造,菜鸟驿站的营业时间从晚间延长至24点,为年轻及下班晚的消费者,提供自助取件服务。截至目前,该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等多个城市的1000多家菜鸟驿站菜鸟驿站相关项目负责人徐雪表示。
  20. 菜鸟驿站第三届全国站长新春年会在小年夜2月3举办,本次年会采用“1+5”的模式,由一个主会场和五个分会场构成,并在线上同步直播。