1. 3月3日消息,针对长沙警方的发布的“关于周某春涉嫌过失致人死亡案件的情况通报”,拉拉方面表示,已注意到案件的最新进展,我们正在持续配合司法机构对此事的进一步调查取证。我们再次为这次的不幸事件致歉,当前拉拉正在全力推进各项安全整改工作,相关进展我们会及时向大家公布。根据警方通报,“拉拉女生跳车事件”的涉事司机已被批捕。
  2. 拉拉公司表示,将按照约谈要求进行深刻反思,认真整改落实,尽快优化平台运营规则及技术方案,坚决杜绝压价竞争行为,并畅通货车司机沟通及投诉举报渠道。
  3. 约谈指出,近期通过网民留言、群众来电来信、媒体网络等渠道发现,拉拉公司采用一口价订单、上线“特惠顺路”产品等方式压低运价,损害货车司机合法权益,扰乱市场公平竞争秩序,各方反映强烈。拉拉公司表示,将按照约谈要求进行深刻反思,认真整改落实,尽快优化平台运营规则及技术方案,坚决杜绝恶意压价竞争行为,并畅通货车司机沟通及投诉举报渠道,及时化解矛盾问题。
  4. 交通运输部以交通运输新业态协同监管部际联席会议名义对拉拉、满帮、快狗打车、滴滴货运进行了约谈。
  5. 7月9日消息,7月8日下午,交通运输部以交通运输新业态协同监管部际联席会议名义对拉拉、满帮、快狗打车、滴滴货运进行了约谈。通报了近期货车司机集中反映的互联网货运平台公司压价竞争、多重收费、违规运营等损害货车司机合法权益的问题。
  6. 2月24日消息,上海市交通执法部门于2月18日、2月23日分别对天津快桔安运货运有限公司 、天津五八到家货运服务有限公司、深圳依时拉拉科技有限公司上海分公司(拉拉)开出了责令整改通知书。执法总队明确要求三家公司按照在约谈会提出的整改要求对在沪经营的注册车辆全面复核,确保车辆人员信息的真实性,禁止无资质车辆及人员进入平台,以及制定违规车辆清退计划。
  7. 3月11日消息,拉拉今日通过其官方微博宣布,昨日,拉拉搬家及跟车订单行程录音功能上线。据了解,拉拉已在长沙装车试运行10台“安心拉”智能行驶记录仪。据介绍,在实际应用中,“安心拉”在识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒。此外,当货厢内的货物有异常状态时,该系统也会帮助识别并反馈,提升货物安全性。
  8. 3月30日,拉拉宣布正式上线行程位置保护,升级逾期订单预警和安全中心功能。至此,拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。周胜馥表示,在员工安全意识教育与提升、司机安全培训、智能车载硬件铺设、保险与事故处置、安全人力配置等方面,拉拉将持续加大投入,未来2年在安全方面投入将超过6亿元,并征集社会意见不断改进等。整改承诺的全面落地,也就意味着拉拉搬家业务还将持续开展。
  9. 3月11日消息,今日,拉拉通过其官方微博公布整改进度。目前,拉拉跟车/搬家订单的全程录音功能已正式上线,功能覆盖平台全部车型;承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪,已开始在长沙装车进行产品验证,试运行和优化后逐步向全国推广;其他整改措施也正按计划推进。
  10. 交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对拉拉进行约谈,并对满帮集团、滴滴货运、快狗打车等进行了提醒。
  11. 12月5日消息,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对拉拉进行约谈,并对满帮集团、滴滴货运、快狗打车等进行了提醒。本次约谈指出了拉拉在经营管理方面的突出问题,并要求各平台公司举一反三,深刻反思,深入查摆,坚决防止类似问题发生。
  12. 拉拉再致歉,并列出7项整改举措。拉拉称,2月23日下午与车莎莎家属沟通后,取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。公告显示,安全预警缺失、产品安全功能不完善、跟进速度慢是拉拉平台存在最明显的问题。有司机证实了中介的说法,但拉拉客服对此予以否认。可以说,拉拉在同城货运行业已经占据绝对优势。
  13. 3月30日消息,今日,拉拉官方微博发布消息称,拉拉正式上线行程位置保护,升级逾期订单预警和安全中心功能。至此,拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。据悉,为了强化用户行程安全保障,拉拉此次全面升级了“安全中心”。在跟车及搬家订单场景中,“安全中心”开启录音保护、位置保护、紧急联系人、号码保护、行程分享等功能。
  14. 2月24日消息,《电商报》获悉,拉拉今日上午发布《关于用户跳车事件的致歉和整改公告》。拉拉表示,在相关部门的协调下,拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。
  15. 事件发生后,拉拉在与家属一起妥善处置善后事宜的同时,在2月24日发布了一份整改清单,包括在跟车订单场景中上线强制全程录音功能,加入位置保护功能,对路径偏航,长时间停留等异常状况,第一时间进行识别和预警等。无论是积极负责的处理事件,还是进行全面整改,都是拉拉这个当事者应该有的态度,只不过,要消除事件造成的负面影响,或许不是短时间内可以达成的。
  16. 继发布致歉和整改公告后,拉拉终于向用户给出了一份更为实在的安全“交待”。今日,拉拉宣布,搬家及跟车订单行程录音功能已于昨日上线。可以看出,虽然是以事后补救的姿态,拉拉还是在以实际行动,极力完善自身的安全机制,弥补平台此前的安全漏洞。
  17. 3月30日消息,拉拉正式上线行程位置保护,升级逾期订单预警和安全中心功能。至此,拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。在员工安全意识教育与提升、司机安全培训、智能车载硬件铺设、保险与事故处置、安全人力配置等方面,拉拉将持续加大投入,未来2年在安全方面投入将超过6亿元,并征集社会意见不断改进。
  18. 拉拉弄的广告基本都是大面积覆盖车身,而车贴超过30%车身就会被罚,很多司机因此而被处罚过。离奇的是,拉拉各地分公司就此被有关部门多次约谈,其总部也曾回应将进行整改,却始终没有明显效果,司机依然深受其困。毫无社会责任感、毫无对弱者的同理心,拉拉此举令人心寒。虽然拉拉负责人表示会员是司机自愿充值的,并没有强制要求购买。
  19. 据当事人的弟弟爆料,2月6日晚9点,车女士使用拉拉搬家,9点17分,车女士上了面包车,9点30分,拉拉司机拨打了120和110,称车女士因面包车偏航而跳窗。2月10日,车女士因抢救无效永远地离开了这个世界。车女士今日之悲剧的造成,拉拉难辞其咎。2018年,拉拉曾爆出过约炮门事件。事已至此,拉拉别无他路可走,只能加紧整改,防止出现第二个、第三个车女士。
  20. 周胜馥认为,面对这次悲剧,我们是责无旁贷的。周胜馥还表示,我们不会逃避问题,并且会尽公司之力做好安全工作。长沙坠车成了全国性舆论事件,其中一个原因是它发生在一个全国平台上,所以事件背后的问题得以曝光、放大,引起社会重视。到目前为止,我们向社会承诺的安全整改都已完成落地。