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美团港股跌近6% 此前被上海消保委约谈
2021-05-11 09:38:12
5月11日消息，新浪财经数据显示，截至北京时间上午九点三十三分，美团港股跌至5.71% ，报247.8港元每股，市值15055.82亿港元。据了解，此前，上海消保委就消费者权益保护方面问题约谈美团。
双11大促同款手机4天4个价
2022-10-31 08:23:59
10月31日消息，据上海消保委，“双11”大促“先涨价再降价”，甚至“直接涨价”的消息近日不绝于耳。有网友截取了OPPO Reno 8手机分别在某购物平台的价格，显示同款手机“4天4个价”。某品牌的立领羽绒服的活动价格从269元涨到了330元，几天后页面价格更是提升至399元。对此，上海市监局发布消息表示，建议广大消费者如遇到价格欺诈、诱导消费等恶劣情形，可以多保留证据，向执法部门积极提供线索。
丢驿站,拒上门,被官方点名的快递到底方便了谁?
2021-03-12 18:27:21
近日，在315临近之际，韵达就因为擅自将快递丢到驿站一事，惨遭上海消保委点名！据上海消保委表示，2020年共受理上海韵达货运公司投诉475件，而大量消费矛盾主要集中在快递末端投递服务。甚至还有个别消费者反映，在沟通过程中遭到公司工作人员的谩骂。所以，快递送货上门，这是快递公司必须履行的职责。根据部分快递公司财报显示，顺丰、韵达、中通、申通2020年前三季度全部盈利，市场份额比较大的中通快递更是实现了亿元的收入。
有菜鸟驿站无送货上门？夜间派送或是新思路
2021-04-14 17:57:01
据相关配图显示，4月15日，菜鸟将与淘宝有新动作，共同解决“快递不送上门”的问题。但目前为止，菜鸟暂未透露本次将要推出的具体服务或举措。同时，在上海消保委上个月公布的2020年消费者投诉十大典型问题中，韵达因快递末端投递服务不规范被点名。只不过，快递业内的这场鏖战，除去百世、极兔两位选手，如韵达、中通、申通等仍在不断压低快递单价。
薇娅带货田园主义全麦面包已在天猫超市、京东自营下架
2021-09-01 14:44:26
9月1日消息，据新浪科技报道，经搜索发现，薇娅带货的田园主义全麦面包在天猫超市以及京东自营旗舰店均被下架。针对产品下架问题，田园主义客服回应称，高度重视近期上海消保委对田园主义全麦面包营养参数的质疑，决定对造成两次送检结果存在差异的原因，展开更为全面细致的排查。自即日起，暂时下架检测报告中所涉及的全麦面包产品，并安排相关产品进行多机构，多批次复检。
申通、圆通等快递公司被纳入上海青浦区复工复产“白名单”
2022-04-29 10:07:36
4月29日消息，日前，上海青浦区消保委发布公告称，4月27日多家快递物流公司被纳入青浦区第二批复工复产的“白名单”中。经了解，各大快递公司均在积极申请通行证，为复工做准备。各快递公司按照办理程序要求申报符合条件的车辆和人员，目前拿到通行证的司机人数正在陆续增加。
上海2022春节期间投诉：年夜饭、快递、网购消费是热点
2022-02-08 15:34:06
长假期间，上海全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。具体来说，长假期间，上海全市各级消保委共受理订餐订菜类投诉210件，消费者主要反映，订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等。长假期间，上海全市各级消保委共受理快递服务类投诉398件，消费者主要反映，快件迟迟不派送或丢失破损、客服热线无法拨通等。
上海市消保委约谈美团：完善页面描述和服务规则等
2021-05-10 20:48:56
5月10日消息，“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在今天下午，约谈了美团，并指出美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委指出美团的主要问题有：一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。
主播李佳琦按浙江消保委要求整改
2021-12-29 11:43:49
李佳琦的运营方（美腕上海网络科技有限公司）表示立即停止销售相关商品，对库存所有商品进行更改，更改完毕且经过新一轮检测后，再重新上架相关商品。
上海上半年受理消费者投诉超15万件快递服务投诉量最多
2022-07-12 11:52:27
上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。
上海上半年受理消费者投诉超15万件快递服务投诉量最多
2022-07-12 14:13:20
7月12日消息，上海市消保委今日通报2022年上半年投诉情况。上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉151548件，同比上升59.1%。从投诉类别看，服务类投诉81008件，占投诉总量的53.5%。上海市消保委介绍，上半年，民众消费结构变化显著，餐饮、娱乐、旅游等体验类消费大幅减少，日常生活需求以线上消费为主，社区团购、网络游戏投诉量明显上升，房屋租赁、培训、汽车、婚纱摄影等合同履行纠纷成为关注的焦点。
便利蜂全力保供上海生活物资
2022-04-08 17:17:14
据了解，便利蜂通过“上海市消保委”的官方微信平台发布了首批民生用品的物资信息，并将于近几日配送到相关社区。
便利蜂全力保供上海生活物资
2022-04-08 17:23:24
4月8日消息，据中国网报道，近日，便利蜂对外宣布，将在防疫安全的大前提，尽全力“保供民生”，为上海市民提供民生日用品，尤其是民生紧缺物资。据了解，便利蜂已响应政府部门号召，通过“上海市消保委”的官方微信平台发布了首批民生用品的物资信息，并将于近几日配送到相关社区。目前，上海便利蜂商贸有限公司及其下属分公司、子公司，已进入“上海市生活物资保障供应重点企业”名单。
不送上门的快递：通达系如何打破当下困局？
2021-03-12 20:57:19
昨日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，韵达因为快递末端投递服务不规范而被点名。数据显示，上海市消保委去年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件。截至发稿，相关话题阅读量也已超过4129万。不少网友在相关话题下强调，除了韵达，其他快递企业也存在类似情况。更有网友直接点名菜鸟，称其问题最为严重。该项功能目前已在多地陆续推广。这一单价的下滑，意味着快递员同量得到的工资也在对应缩减。
支付宝上线“消保频道” 一站式保障用户自主权
2021-04-15 15:14:15
4月15日消息，支付宝APP近日推出业内首个“消费者权益保护频道”，通过一站式的专属频道，保障用户对产品和服务的自主权。未来，消费者可以在一个频道内便捷地查看服务协议、管理隐私设置，关闭不需要的消息通知和服务等。其中，以往开通的各类小额免密支付、自动扣款，以及金融服务均可在频道中查询和关闭。据悉，目前，北京、上海、杭州地区的用户已可在“我的”页面最上方看到“消费者权益保护”的频道入口。
美团联合13家教培机构成立“安心学联盟”
2025-03-14 17:12:36
3月14日消息，美团近日联合校宝在线以及13家教培机构在上海成立“安心学联盟”，通过“资金监管+按次扣款”新模式，为资金安全保驾护航。消费者通过美团、大众点评APP购买平台上带有“安心学”标识的短期课团购，可以实现“上一次课、核销一次款项”的按次扣款模式。同时，消费者还能享受安心退款服务保障，如遇商家闭店无法提供服务，消费者可向平台申请退回剩余未使用的部分费用。
云闪付APP正式上线“沪惠保”小程序
2021-05-08 15:02:53
5月8日消息，从中国银联官网获悉，近日云闪付APP正式上线“沪惠保”小程序，帮助提升上海市民健康保障水平。“沪惠保”是一款由上海市医疗保障局指导、上海银保监局监督，由9家保险公司共同承保的上海城市定制型商业补充医疗保险。中国银联表示，即日起至今年6月30日，上海市医保参保人员在云闪付APP等渠道购买“沪惠保”产品，使用云闪付支付，新用户可享立减20元优惠，老用户可享立减9元优惠。
京东七鲜启动疫情响应机制协调货源保障居民生活供给
2022-04-09 15:21:28
近日，为助力上海做好疫情管控区的物资运输、保供应工作，京东七鲜在上海的门店启动了疫情响应机制。
京东七鲜启动疫情响应机制协调货源保障居民生活供给
2022-04-09 15:20:54
4月9日消息，据报道，近日，为助力上海做好疫情管控区的物资运输、保供应工作，京东七鲜在上海的门店启动了疫情响应机制。另外，京东七鲜上海瑞虹太阳宫店相关负责人强调，当前七鲜的首要目标就是抗疫保供，七鲜将持续关注居民需求，重点监控米面粮油等重点生活品类的供应情况，全力保障居民生活物资供应。
上海绝大部分盒马鲜生、盒马X会员门店正常营业
2022-03-28 18:48:03
3月28日消息，今日，盒马官方微博发布通知称，目前，上海绝大部分盒马鲜生门店、盒马X会员门店正常营业。据悉，除上述供保举措外，即日起盒马将再次上调居民生活必须品的备货量，上海地区的盒马鲜生门店、盒马邻里、盒马X会员店，民生物资日均供货量超1800吨。其中，蔬菜瓜果日均供货量超过1000吨，肉禽蛋奶超过540吨，粮油米面260多吨，消毒、口罩等防疫用品，以满足市民需求。