1. 8月10日消息,据报道,亚马逊平台上的一些卖家正在追踪留下差评的顾客,并恳求他们删除帖子。根据亚马逊的规定,禁止卖家在亚马逊的即时通讯服务之外联系客户。从今年4月起,亚马逊在提交给第三方卖家的报告中,已不再包括客户的姓名和邮寄地址。亚马逊的一名前员工表示,卖家使用第三方工具将客户的送货信息与电子邮件地址进行匹配,尽管这违反了亚马逊的规定。
  2. 8月18日消息,沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon在周二的财报电话会议上表示,沃尔玛最后一英里送货服务Walmart GoLocal交付量已超过100万次。据了解,Walmart GoLocal于2021年8月推出,是沃尔玛利用自己的交付平台为小型和大型零售商提供交付的新服务,卖家也可以使用该交付服务为买家提供当日送达服务。据McMillon介绍,GoLocal使用的是Spark Driver平台上的驱动程序,预计到今年年底将在5000个零售和商业地点交付。
  3. 9月8日消息,此前沃尔玛宣布计划向智利开放市场,并将扩大其配送服务范围,以将配送范围涵盖大型、笨重和多箱商品。沃尔玛表示正在扩大为实体卖家提供的本地取货和送货服务。此外,沃尔玛配送服务将为10月1日之前到达配送中心的卖家免除高峰仓储费。
  4. 2月22日消息,根据《德国生产者责任延伸包装法》 的规定,向德国买家销售包装好的物品时,卖家必须遵守《德国包装法》的要求。该法规适用于所有将商品寄送到德国送货地址的的企业卖家。当卖家向相关机构注册后,将会获得“LUCID号码”。如果卖家不在eBay帐号中提供该号码,那么eBay将依法移除其德国市场上的刊登。
  5. 11月5日消息,据媒体MSE报道,近日Facebook Marketplace宣布,从2022年1月1日起,将向使用其买卖服务的卖家收取2%的费用,具体费用由商品价格和快递服务决定。此项费用将适用于所有在英格兰、苏格兰和威尔士销售的商品。报道称,Facebook已和快递公司Hermes合作,向卖家和客户提供送货服务。卖家将在商品完成交付时直接获得回款,回款打入Stripe账户中,Facebook将自动收取扣除订单2%的费用。Facebook表示,收取的2%的费用将有助于支付客户支持和购买保护的成本。
  6. 据了解,Prime会员可以使用存储在亚马逊账户中的付款和运输信息在其他零售商的网站上购买商品。对于卖家来说,Prime服务并不是免费的,价格将根据支付处理、履行、存储和其他费用而有所不同。目前这项服务只对亚马逊的一些商家开放,但亚马逊计划在未来让更多商家可以使用这项服务。值得一提的是,根据亚马逊报告,最近一个季度,第三方卖家服务业务同比增长11%,达到303亿美元。
  7. 5月8日消息,eBay鼓励品牌商加入Certified Refurbished品牌官方认证翻新,现已加入该计划的中国品牌有Tineco,UMIDIGI,Anker,Roborock等。此类产品由卖家或有翻新资质的第三方进行翻新,并提供免费送货和30天免费退货服务。此类产品按照磨损程度划分为三个等级,分别是:Excellent极好、Very Good非常好、Good良好。只有产品符合质量和性能标准的卖家才有资格参与eBay翻新产品计划。产品包含但不限于手机、平板、电脑、影音设备、家用电器、电动工具等多个品类。
  8. 6月19日消息,电子商务平台Lazada推出五种创新工具,旨在帮助卖家提高销量并帮助购物者节省更多。这些工具包括Lazada促销工具、LazCoins折扣、Lazada特别免费送货计划、Lazada赞助解决方案和Lazada活动参与。
  9. 11月17日消息,淘宝日前公告称,为了提升买家购买中小件后的到货体验,平台针对实物商品现拟新增“送货上门”服务;符合条件的卖家订购服务并设置商品后,可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识,同时须按要求提供服务。本次规则于2023年11月16日公示,于2023年11月23日开始生效。
  10. 5月23日消息,据彭博社报道,亚马逊正在试行一项计划,让其签约的Flex司机在商场取货和送包裹,亚马逊从去年开始实施这一计划,可以帮助其向客户交付当天或两天内交货的订单。亚马逊发言人Lauren Samaha在一份电子邮件声明中说:“这只是我们通过方便的送货方式将亚马逊卖家与客户联系起来的另一种方式。”Samaha补充说,只有少数卖家参与了该计划,但没有说明是哪些卖家。目前不完全清楚亚马逊在哪里进行测试。
  11. 10月15日消息,Tech星球独家获悉,拼多多已推出TEMU卖家中心APP,据悉,该产品是给TEMU平台的卖家提供的移动端管理工具。据了解,该产品的功能目前并不算特别多,在店铺经营内设有的“消息中心”里,商家可随时了解平台通知,跟进备货进度。另外,还可以获取账户资金、送货提醒、上新任务等实时消息。对于国内跨境电商用户而言,已可满足其基本的经营管理,如果要进行商品上架等操作,商家需要通过TEMU商家后台网页版进行操作。
  12. 需要注意,年末年初仅1月1日(周日)、1月2日(周一)为2023年的国定假日,1月3日(周二)按原样视为发货工作日。与Seller Pre-Prime或Expedited Shipping相关计划运输模式关联的产品必须更改为仅标准运输。部分快递公司在年末年初可能不接受代收或发货。请事先确认与卖家签订合同的快递公司是否会在法定节假日时间安排取件和送货。如果卖家使用指定的交货日期和时间,节假日将被视为发货日期。
  13. 3月4日消息,韩国电商平台Gmarket在物流领域加快步伐,与CJ Logistics合作推出每周7天送货服务。消费者在Gmarket或Auction购买“星级送货”商品,即可在周日收到周六下单的包裹。该服务目前涵盖Gmarket东滩物流中心的15万种商品,计划于今年晚些时候向更多市场卖家开放。
  14. 6月15日消息,亚马逊美国站宣布,将在今年晚些时候重新开放卖家自配送Prime 计划的新卖家注册。亚马逊于2015 年首次推出SFP,目标是让卖家能够独立处理他们的产品,同时让Prime客户能够以他们所期望的同样快速、免费的送货方式使用这些产品。因此暂停了新卖家注册,同时努力确保为卖家提供更多支持,并为SFP计划制定明确的标准,以确保它为客户提供出色的Prime体验。
  15. 为给广大卖家提供更好的服务,10月13日起菜鸟法国官方海外仓(4PX法国一仓PAR100)将搬迁至新的送货、退货地址。
  16. 12月19日消息,为了确保买家卖家在结账checkout时以及在帐户设置中调整地址时输入正确的送货地址,eBay推出了“地址验证” 这一新功能。目前,新功能已经在eBay.ca站点和加拿大境内eBay应用程序中正式上线。“地址验证”功能会自动扫描地址的潜在错误和拼写错误,并根据之前的运送服务记录进行检查。如果用户在帐户设置或结账过程中不小心输入了错误的地址信息,eBay将发出提醒并提供建议地址。
  17. 5月23日消息,近日,Shopee发布公告称,为更好地服务高碑店市卖家,Shopee平台在高碑店市白沟设立集货点,为卖家提供从集货点送货至Shopee华东仓的服务。服务时间为:每周一至周日,13:00-21:00;地址为:河北省高碑店市白沟镇王庄弘博小学对面圆通大件;具体费用参考物流手册。
  18. 5月23日消息,近日,Shopee发布公告称,为更好地服务高碑店市卖家,Shopee平台在高碑店市白沟设立集货点,为卖家提供从集货点送货至Shopee华东仓的服务。服务时间为:每周一至周日,13:00-21:00;地址为:河北省高碑店市白沟镇王庄弘博小学对面圆通大件;具体费用参考物流手册。
  19. 当地时间周三,亚马逊宣布将在沙特阿拉伯的吉达、麦加、麦地那、阿卜哈和达曼开设五个新的送货站。
  20. 3月14日消息,亚马逊近日宣布一项新招聘计划,与沙特阿拉伯的送货服务合作伙伴合作,为当地女性创造工作机会。据悉,亚马逊于2021年在利雅得、吉达、艾卜哈和达曼首次启动了该计划。今年,该计划将在吉赞、阿尔卡西姆、麦加、麦地那和胡富夫地区扩大。据了解,亚马逊将与其送货服务合作伙伴合作,提升沙特女性的技能,并培训她们具备在合适的物流和送货岗位上取得成功所需的技能、技术和经验。