1. 大年初一、初二,全国200多城的菜鸟驿站有包裹入库,此外,春节期间联合继续送货上门服务,其中广州黄埔石桥中街十巷4号站点将500多件包裹送货上门,成为在此期间送货上门最多的站点。而上海、广州、重庆、成都、深圳、郑州、长春、西安、徐州、台州,是此期间菜鸟驿站全国送货上门快递量排名前十的城市。
  2. 10月26日消息,10月24日晚8点,双11第一波预售已经开启,国快递协会在10月25日组织召开了快递服务保障工作协调动员会,各大快递公司也纷纷开出更好的薪资条件招揽运力,开启抢人大战。据了解,双11除了要补充仓库人员外,在快递分拨中心和配送方面增加的短期用工将达到10万人。根据菜鸟开出的条件,一名送货上门人员在双11期间月薪可以达到万元。
  3. 2022年双11物流保障工作已经启动备战。
  4. 10月19日消息,昨日,16家快递物流公司联合宣布,将携手菜鸟正式启动2021年双11的物流备战。据介绍,在快递送货上门方面,全国100多城菜鸟驿站将首次在双11提供淘宝包裹送货上门服务;在全国2000所高校的菜鸟驿站,淘宝包裹将提供免费预约送货上门。双11期间,该服务将覆盖200多城的主要区域。
  5. 为了向买家提供更便捷的物流服务,平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此,拟对《送货上门服务规范》进行变更。
  6. 2月18日消息,平台今日发布关于《送货上门服务规范》的修改公告。公告称,为了向买家提供更便捷的物流服务,平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此,拟对《送货上门服务规范》进行变更,此次变更将于2月24日正式生效。
  7. 去年开通送货上门服务后,重庆累计超80%驿站提供淘宝包裹按需送货服务,快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。
  8. 今年618,国际跨境保税仓物流服务升级,在为商家提供智能分仓备货的基础上,新增了“菜鸟直送”仓配服务,从保税仓发货可直接为消费者送货上门
  9. 10月26日消息,双11大促期间使用“优选仓配”的商家,菜鸟将联动淘宝、为其实现全链路送货上门透标,对消费电子类商家还可以享有时效承诺透标。在内地,菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务,通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点,实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配,同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。
  10. 6月23日消息,据上游新闻消息,近日,菜鸟驿站“驿起聊天”第六场媒体沟通会在重庆举行,菜鸟驿站重庆城市负责人阅践在分享中提到,菜鸟驿站在重庆开城6年以来,站点数量快速增长,去年开通送货上门服务后,累计超80%驿站提供淘宝包裹按需送货服务,快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。同时,目前重庆菜鸟驿站的社区团购覆盖率达90%,也就是说目前绝大部分重庆驿站已经完成多元化业务结构升级。
  11. 菜鸟驿站在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝包裹送货上门的保障。
  12. 11月1日消息,菜鸟方面表示,截至11月1日14点,全国已有366个城市签收双11的包裹。据了解,在双11大促期间,菜鸟针对预售商品推出极速物流服务。消费者支付订金的预售商品,会被提前前置到离消费者最近的快递站点,消费者一旦支付尾款,这些预售商品将从消费者楼下就近发货,最快分钟级送达。另外,数据显示,截至11月1日14点,菜鸟直送在283个城市实现了送货上门
  13. 菜鸟今日联合超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。
  14. 1月10日消息,菜鸟今日联合超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。从春节开始,菜鸟全年投入2亿元补贴奖励给快递员,用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。据了解,菜鸟联合超市一起正式启动老旧无电梯小区送货上门保障计划,不仅要让电梯房小区送货上门,更要确保配送条件困难的小区也能够送货上门,还要送的快,春节期间50城年货礼包实现次日达。
  15. 9月30日消息,9月26日2022双11商家报名正式开始。此外,为有效解决每年由于海量物流订单而导致的物流运费波动问题。今年,只要商家入驻优仓,在双11期间的对应订单将有2项支持:对应订单优仓运费不涨价;对应订单的仓内打包费不涨价。此外,淘宝专送服务还将提供对应订单每笔运费0.2元补贴,尽可能的帮助商家降低经营成本。今年双11,淘宝专送以及菜鸟驿站均向商家提供免费送货上门服务举措。
  16. 10月19日消息,双11项目组确定,三通一达、极兔、德邦与菜鸟将共同保障双11物流运营,提供较往年双11更快速的发货和配送。其中菜鸟通过自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站将更多双11包裹送货上门。在双11物流保障期间,各大物流企业承诺,双11期间正常执行延迟发货自动赔付服务,发货签收率、发货揽收率都将同比去年提升。同时,各快递物流公司将派专人驻场双11项目作战室,实时跟进物流履约进度。
  17. 10月27日消息,菜鸟CEO万霖在谈及双11物流准备情况时表示,今年双11物流首项品质服务就是送货上门。同时菜鸟招募了10万名额外的短期专职运力,确保在双11包裹高峰下,送货上门也能和平时一样。此外,在保障商家方面,菜鸟将对80%的预售商品做前置处理。同时,菜鸟联合储备400万平米备份仓,商家可紧急切换到备份仓,菜鸟最快48小时就能为商家完成搬仓发货。在跨境物流方面,“5美元10日达”标准化服务在双11照常进行。
  18. 11月2日消息,今年双11购物节首次全球同时开卖,海外华人也能享受双11大促。目前,海外双11的首批快递包裹已经飞速送达。这是今年在法国,菜鸟联合递四方送达的速卖通双11第一单,也是全球首单,由法国海外仓发货并送货上门。据悉,今年双11期间,菜鸟西班牙、法国的海外仓配送时效不降级,法国消费者至少比去年快一天收货。同时,今年11月的跨境旺季,不仅有双11、黑五等重要节点,更叠加了“世界杯”热点。
  19. 12月28日消息,年货节预热正式启动。相比去年“春节不打烊”期间推出的“六大锦囊”,今年菜鸟供应链保障措施再做升级,将以“123456”专项保障计划,服务商家过好年。根据介绍,菜鸟供应链“123456”专项保障计划,即以1份疫情防控保障方案、20余城城市间整车干线运输、3层仓网体系、50城仓储枢纽为依托,在继续提供6大锦囊的同时,深挖送货上门等4大场景需求,帮助商家在“春节不打烊”期间平稳履约。