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中通快递管家全面接入微信视频号
2023-08-24 09:29:11
8月24日消息，快递管家产品推广负责人胡齐想近日在2023“走进中通”客户日活动上宣布，快递管家全面接入视频号。据悉，快递管家现已满足为视频号小店合作商家提供电子面单打单服务，同时支持24小时智能售后、退款自动拦截等所有核心功能，接下来，快递管家将持续为视频号小店商家赋能，帮助商家降本增效。9月25日起，微信视频号发货方式将正式切换为“电子面单打单发货”，全面启用“订单加密”功能。
顺丰香港调整“丰管家”服务范围过期未取件将收取费用
2022-05-06 17:20:24
今日，顺丰速运官网发布“丰管家”服务范围调整通知。顺丰表示，如客户未能在指定时间前完成提取，顺丰香港将会收取“丰管家”费用。
京东云推出私域管家1.0“京东云云订货”“京东云云销客”
2022-05-07 15:45:30
5月7日消息，日前，在“2022京东云企服管家新品发布会”上，京东云推出B2B私域销售管家“京东云云订货”以及B2C生意管家“京东云云销客”。其中，“京东云云订货”通过为企业搭建专属的订货商城平台，在高效解决企业下游客户的订货采购需求的同时，助力企业对客户进行有效管理、对订单进行即时管控、对商品进行全渠道分发。而“京东云云销客”月增超1万新用户，月新增销售额超9万，月裂变触达超16万。
中通快递管家上线群聊售后功能百日已建立2000余个管家IM群聊
2022-12-29 08:03:47
12月29日消息，今年9月，中通快递管家上线群聊售后功能，并重点在潮汕管理中心旗下网点开始试运行。如今，该功能已上线百余天，试点期间，累计建立2000余个管家IM群聊，服务于数千个客户。据中通方面介绍，群聊售后功能可实现7*24小时自动化处理商家快递售后诉求，中通客户在PC端和移动端均可随时操作。
易生支付推出“E+”支付生态管家
2022-01-28 15:24:51
1月28日消息，近日，易生支付推出“E+”支付生态管家。据介绍，“E+”是易生支付为SAAS服务商和行业大客户提供的基于支付入口，延伸“智能账务、资金管理、订单管理”体系为核心的企业资金管理的数字科技产品，为企业提供定制化支付行业解决方案。E+服务行业涉及本地生活、新零售、教育、医美、电子商务、物流、物业等。
冰泉入驻拙燕仓，仓管家服务品质是关键
2021-05-11 14:34:34
日前，刚刚完成数千万美元A及A+轮融资的冰泉正式签约入驻全国领先的第三方智能仓配一体化的大型云仓——拙燕仓。2020年双十一，拙燕仓累计完成发送包裹超过1千万个。拙燕仓自推行“仓管家”全程一站式定制化服务以来，获得了广大的入仓客户一致好评。值得一提的是，拙燕仓从今年5月份以来，已经逐步实现了每天截单时间从下午18：00推迟到晚上21：00 。
中通在义乌举办2023“走进中通”客户日活动
2023-08-22 10:04:06
8月22日消息，2023“走进中通”客户日活动近日在浙江义乌举行，来自义乌各行各业的共300余位中通客户代表、网点代表参加了该活动，中通集团平台对接负责人、产品推广负责人、快递管家团队围绕平台考核规则、中通特色服务产品、快递管家等内容作进行了分享，并与现场嘉宾互动交流。
中通为双11在北京开展7场快递管家产品实操培训
2023-10-28 11:48:29
10月28日消息，中通集团快递管家运营推广项目组近日到北京管理中心为网点连续开展了7场快递管家产品实操培训，北京中通超300个一级网点总计500余人参加培训。据介绍，快递管家项目组主要针对快递管家线上充值、自助售后等功能亮点为网点进行业务培训和指导，帮助网点实现“双11”期间客户体验、服务质量的新突破。
京东企业业务双11战报发布新注册企业客户数同比增长67%
2023-11-13 16:34:45
11月13日消息，京东企业业务发布11.11战报，京东企业业务在今年11.11期间，同步启动“企业超省月”，携手合作伙伴面向企业生产、运营、福利、营销等各场景，向企业客户提供了超过20万款的团购补贴商品，同时超过500人的采购管家团队累计为27万家企业提供了采购解决方案的支持。京东11.11期间，京东企业业务的新注册企业客户数同比增长67%；京东企业业务累计为中小企业提供近10亿元的采购垫资服务。
专项补贴、低价专场、无门槛采购京东企业业务专属权益助力企业灾后重建
2023-08-09 17:22:18
京东企业业务启动企业灾后重建物资专场，面向企业客户推出企业金采、1对1专属采购管家等服务，助力企业快速开展应急救援及灾后恢复。
申通自研开发客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通发布消息称，为帮助网点提质增效，给客户带来体验领先的快递服务，申通深入了解网点客服的工作流程，剖析客户需求，在网点管家的基础上，自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍，申通客服智能助手实现7*24小时响应，并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务，全链路监控包裹状态及处理进度，自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作，客服效率可至少提升40%。
自如回应"租客入住首日退租被扣除45天租金"事件
2021-03-12 15:51:40
3月12日消息，今日，自如客服在微博回应租客在入住首日因噪音问题要求无责退租被扣除45天租金一事。自如表示，经核实，该客户在签约入住当日向房屋管家反映，因无法接受楼下孩童玩耍可能产生噪音，要求解除合约；管家已向客户告知提前解约的相关违约责任，但客户坚持要求退租。在知晓相关规则后，该客户已于发起解约，并于完成解约。
京东云江西区域服务中心落成
2022-08-27 14:42:20
8月27日消息，在2022京东云城市峰会南昌站上，京东云江西区域服务中心正式落成。基于“江西地区政企客户数智化服务管家”的定位，京东云江西区域服务中心将提供全年无休的1对1技术支持和“管家式”数智服务，承诺24小时快速响应需求，助力江西政企客户提韧性、增效能。
星图金融旗下苏宁支付与沃慧链达成合作
2024-04-29 11:23:14
4月29日消息，星图金融旗下苏宁支付与沃慧链达成合作，双方将共同为客户提供高效、安全、便捷的支付体验。公开资料显示，沃慧链是一家专注新业态用工的人力资源解决方案提供商，自主研发了极好招、乐佣宝、员工管家、GMS等互联网产品。
平安健康全新“安全应急服务”将于4月在全国20城上线运营
2025-03-25 16:38:11
3月25日消息，平安集团携手平安健康举办康养服务开放体验日活动。为应对客户在住、护、乐方面的居家养老痛点，平安健康最新推出三项服务，持续迭代“三位一体”的养老管家服务。其中，全新的“安全应急服务”将于今年4月在全国20城上线运营。
百度爱番番：2021年累计帮助企业管理线索1.8亿条
2022-01-24 19:19:15
1月24日消息，今日，百度爱番番发布2021年度报告。报告显示，2021年，爱番番累计客户数破39万，活跃用户数破16万；爱番番共帮助广告主管理9万个投放计划，优化2.9亿个关键词，获得28万条有效线索。此外，爱番番全渠道线索收集能力，帮助企业将头条、腾讯、搜狗等多平台线索自动归集至爱番番线索管家，并统一进行管理。2021年，爱番番帮助企业管理线索1.8亿条，企业使用爱番番IM沟通接待访客3亿个，沟通会话量10.8亿条。
北京链家：“随心签”服务正式上线
2021-11-08 20:01:19
11月8日消息，北京链家今日举行发布会，其“随心签”服务正式上线。该服务采用线上、线下相结合的方式，增强了交易双方面签的灵活性。其中，北京链家线上面签分为三个端口，分别是客户、业主、经纪人端，银行客户经理端，交易管家端。线下“随心签”服务则将原来指定商贷面签地点改为客户、业主随心选择面签地点，交易双方可在交易中心、链家门店、住所、公司附近等场所实现面签，多场景交易减少了买卖双方的时间及出行成本。
韵达2023年网点全覆盖赋能培训在各地举行
2023-04-24 08:51:55
4月24日消息，韵达2023年网点全覆盖赋能培训 4月19日、21日分别在浙江义乌、重庆、成都举行，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了韵达网管、客服中心内部资深讲师授课，带来了《网点管家使用详解》、《网点财务算账详解》等一系列课程。
礼帽出行与招商银行大连分行签署合作协议联手打造VIP出行服务
2023-07-20 14:06:38
7月20日消息，吉利LEVC旗下礼帽出行与招商银行大连分行今日签署合作协议，双方将围绕高端出行服务开展一系列深度合作，联手打造定制化的出行产品，按照用户需求量身定制商务接待、高端旅游、学童接送等高端出行服务。通过招商银行大连分行的服务平台和“招财惠服”APP，礼帽出行可为客户及分行员工提供一站式出行体验，并支持车型定制、管家定制、服务定制等多重个性化服务。
易芽亮相广交会海外客户首单订购超300万货值
2023-05-09 13:25:16
EasyYa易芽近日亮相第133届中国进出口商品交易会（广交会），并与多个海外客户达成了合作意向。