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抖音电商升级品牌服务商评级体系
2024-03-14 15:29:42
3月14日消息，抖音电商推出“品牌服务商2024年Q2评级机制”，重构评星评级考核方向，为商家选择合适的服务商提供参考，提高生态运转效率；同时，也帮助服务商明确成长路径，促进服务商生态的健康有序发展。在牌级分层上，当前的评级考核取消了铜牌，仅保留钻石、金牌和银牌三种牌级。平台后续还将推出“服务商能力标签体系”，将评估和衡量服务商的各项能力，对各项能力单独认证考核，对服务商按能力细项进行排名。
抖音电商调整云南COP十五会议影响地区订单发货时效
2021-10-13 16:47:02
因受“COP15大会”不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡，抖音电商针对发货考核及服务政策进行调整。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-14 14:14:07
抖音电商更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路等。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-09 13:41:09
7月9日消息，日前，抖音电商更新疫情影响地区发货及服务，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。据了解，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。同时，为了保障民生，助力抗疫，抖音平台推出疫情“快递保障”，携手中国邮政、中通快递、圆通快递，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-28 15:25:59
6月28日消息，抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音电商平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，以降低疫情对经营的影响。公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-13 15:54:45
6月13日消息，今日，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.13更新。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。对此，平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-17 15:43:35
6月17日消息，今日，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.17更新。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。对此，平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道。具体来看，受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-21 15:01:25
6月21日消息，今日，抖音电商发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.21更新。公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限。对此，平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道。公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商修订《精选联盟平台管理规则》
2022-09-28 17:23:37
9月28日消息，抖音电商近日修订《精选联盟平台管理规则》。《精选联盟平台管理规则》适用于平台内所有的小店平台国内商家和全球购平台跨境商家。在商家准入标准方面，商家要求已入驻电商平台且已在电商平台开立店铺；商家账户可正常登陆使用且店铺营业状态为正常营业；商家体验分高于（含）4.2分，新商家且无体验分时，暂不针对体验分进行考核，满足其他条件即可。
抖音飞鸽新增售后一次解决率指标
2024-05-08 10:37:17
5月8日消息，抖音电商客服系统飞鸽新增“售后一次解决率”指标，自5月7日起飞鸽“售后一次解决率”指标逐步对平台全量商家可见。“售后一次解决率”指消费者通过商家飞鸽咨询的已支付订单中，72小时内未通过平台全渠道重复求助的订单占比。考核这一指标，是平台为了鼓励商家及时解决消费者问题，尽可能避免消费者因问题未解决重复进线，提升消费者进线咨询体验。
抖音电商商家能力项经营指南出炉！最全「实操手册」一图get
2022-01-17 16:08:12
为助力商家更好做好店铺经营,抖音电商学习中心推出抖音电商商家能力项经营指南,以「实操手册」的指导方式,帮助商家快速找到各阶段问题的应对措施。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场
2022-06-21 11:18:42
6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场，帮扶商家恢复生产经营
2022-06-23 16:19:12
6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。
抖音电商：商家在618期间可根据自身服务能力选择发货模式
2023-05-25 15:04:39
抖音电商发布2023年抖音618好物节发货及服务调整公告。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场
2022-06-21 11:32:32
6月21日消息，近日，在上海市商务委员会指导下，抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场活动。据悉，活动将在抖音电商平台推出“上海地区精选商品会场”，涵盖食品、服饰、美妆等不同行业商品。值得注意的是，活动举办期间，抖音电商也在政策扶持、物流服务、客服专线等方面，对上海地区商家和品牌提供帮扶。
抖音电商商家保证金最低降至500元
2025-02-06 16:25:56
2月6日消息，抖音电商规则中心更新了调整保证金和“0元入驻”的新规则：降低34个一级类目商家的保证金，最高降幅达85%；同时首次大批量开放1345 个子类目“0元入驻”，减少新商家的入驻费用，帮助商家降低经营门槛。此次保证金下调涉及的34个类目里，有超过一半的类目降幅高于50%，最高达到85%。其中粮油米面、零食、童装、床上用品这几个类目的保证金降至仅500元，这也是平台首次将商家保证金降至千元以下。
抖音电商发布2022年商家会员计划拟扶持1万个会员运营商家
2022-03-17 17:53:21
2022年抖音电商商家会员计划发布。
抖音电商将开展《星火·商家掘金对话》年货节专场直播
2022-12-20 10:22:28
2022年12月20日，抖音电商商家发展部将在年货节节点开展《星火·商家掘金对话》年货节专场直播活动。
抖音电商发布2021商家自播白皮书
2021-09-03 17:08:52
9月3日消息，《2021抖音电商商家自播白皮书》今日正式发布。白皮书首次提出商家自播“八项能力模型”，涵盖货品能力、主播能力、内容能力、服务能力、活动能力、数据能力、私域能力、广告能力等维度。在用户结构方面，80后、90后年轻用户占绝对优势，95后用户增速最快，四五线城市也呈现出较高幅度用户增速。
抖音电商发布2022年商家会员计划
2022-03-17 18:54:33
3月17日消息，抖音电商官方账号今日发布2022年抖音电商商家会员计划。在具体计划方面，抖音电商将从产品、商家成长、联动营销等全面发力，帮助商家发展。