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Shopee印尼上线免费退货服务
2024-02-26 17:45:45
2月26日消息，据报道，近日，为满足消费者在3.3大促活动中的购物需求，东南亚电商巨头Shopee在印尼推出一项新的免费退货服务，允许卖家以“改变主意”为由申请退货，并且Shopee还承诺，退货产生的费用将由平台全额承担，卖家和消费者都无需支付额外运费。只有在上述条件都符合的情况下，退货请求才会得到批准。
亚马逊员工要求公司停止向社交APP“Parler”提供云服务
2021-01-10 10:38:44
1月10日消息，周六，员工权益组织“亚马逊气候正义”在推特上表示，除非Parler删除那些煽动暴力的帖子，否则亚马逊网络服务应停止向Parler提供服务。对此，亚马逊和Parler的代表均暂未回应置评请求。据BuzzFeed，亚马逊已停止向Parler提供网络托管服务。Parler是一款广受特朗普支持者欢迎的社交媒体APP。《电商报》了解到，亚马逊在全球雇用的员工已超过40
亚马逊反对Parler要求法院下令恢复上架的请求
2021-01-13 09:14:27
1月13日消息，据新浪财经报道，亚马逊反对社交网络Parler要求法院下令恢复上架的请求，对法院表示Parler应该继续下架。据了解，此前，亚马逊以多次未能严厉打击煽动暴力内容为由将Parler下架。Parler已经对亚马逊公司提起诉讼，认为这家电商集团切断Parler的网络托管服务属于非法行为，违反了反垄断法。值得一提的是，谷歌和苹果公司也在上周末以同样的理由在各自的应用商店中下架了Parler
亚马逊欧洲站为CSBA订单推出SAFE-T索赔服务
2022-10-31 14:56:48
10月31日消息，亚马逊欧洲站近日发布公告称，为Customer Service by Amazon 订单推出了SAFE-T索赔服务，允许卖家对亚马逊发出的退款申请索赔。具体来说，根据亚马逊欧洲站推出的SAFE-T索赔服务，卖家将无需对这些退款承担财务责任。当买家在CSBA订单上被亚马逊退款并且退货存在问题时，卖家可以提交SAFE-T索赔以请求补偿，例如：如果买家退回的物品不是以原始状态退回，卖家可以提出SAFE-T索赔，亚马逊将对索赔进行评估，亚马逊将根据亚马逊客户服务退款政策为卖家退款。
eBay澳大利亚：针对部分卖家启动暂时冻结资金措施
2021-10-20 13:32:12
自10月11日起，对于不合格卖家或服务指标中的物品未收到请求率“非常高”的卖家，eBay已开始采取暂时冻结资金措施。
菜鸟驿站紧急调配无人车为高校无接触送快递
2022-03-14 18:12:13
在杭州滨江高教园区，收到站长加配无人车的请求后，菜鸟驿站紧急调配2台无人车，运送到滨江高教园区，服务2万名师生。
京东旗下公司申请冻结在线少儿英语品牌VIPKID财产
2022-10-11 10:40:18
10月11日消息，天眼查App显示，近日，京东数科旗下公司上海和丰永讯金融信息服务有限公司与北京大米科技有限公司申请诉前财产保全法律文书公开。文书显示，申请人上海和丰永讯金融信息服务有限公司以保护其合法权益不受侵害为由，请求对被申请人北京大米科技有限公司采取诉前保全措施，冻结被申请人名下银行存款177万余元，不足部分查封、扣押相应财产。法院经审查认为申请人之申请符合法律规定，裁定执行。
Shopify升级Advanced套餐API速率限制
2023-09-05 11:07:16
9月5日消息，为了确保为所有客户提供稳定公平的服务，Shopify对部分API进行了速率限制。此次升级中，Shopify对Advanced套餐的Admin API速率限制进行了提升，提高了2倍的容量。现在，安装在Advanced套餐商店中的应用程序可以在GraphQL Admin API上每秒获得100个点数，在REST Admin API上每秒获得4个请求的配额。
Grab被曝旗下科技金融业务两名高管提出辞呈
2022-05-26 16:13:43
5月26日消息，据知情人士透露，近日，东南亚网约车和快递服务巨头Grab旗下科技金融业务的两名高级执行人员提出了辞呈。知情人士表示，在公司任职近六年、负责Grab支付和奖励业务的Chris Yeo将与负责移动付费网关业务的Jeffrey Goh一同离职。对此，Grab拒绝就这两位高管的离职置评。Yeo和Goh也没有立即回应置评请求。财报显示，Grab去年的营收虽然同比上升了44%，但亏损从前年的27亿美元增加至去年的36亿美元。
Shopee上线物流订单查询及索赔新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，若卖家使用Shopee物流服务发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单，若满足买家未收到货及订单丢失两种情形，则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单，并主动赔偿。确认可获赔的订单，平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
报告：亚马逊送货司机被要求关闭安全应用程序
2021-05-07 10:26:08
5月7日消息，据cnBeta报道，Vice的一份报告显示，一些亚马逊的送货司机被他们的雇主命令关闭亚马逊的安全驾驶监控应用程序Mentor，以便快速完成送货。据介绍，这些司机并不直接为亚马逊工作，而是为被称为送货服务合作伙伴的公司工作。据报道，送货公司还要求员工不要向亚马逊报告车辆的损坏情况，而是选择自己修理货车，以避免它们被停用。亚马逊没有立即回应关于它是否跟踪哪些公司对司机提出这些要求的评论请求。
双11期间蘑菇街承包所有商品运费险和延误险
2021-11-09 17:58:39
11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，双11期间所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。据了解，早在2018年，蘑菇街已经提供“售后无忧”服务，由消费者发起的售后请求全部由蘑菇街官方统一处理，同时设立平台消费维权预赔基金，为消费者保驾护航。
FTC要求亚马逊高管需就Prime会员相关调查作证
2022-09-24 10:11:01
9月24日消息，继此前在今年8月，亚马逊方面申请豁免其创始人杰夫 · 贝索斯与现任CEO安迪 · 贾西在一项调查中作证后，美国联邦贸易委员会方面近日宣布驳回这一请求。据悉，该调查源于2021年3月，FTC的主要目的是希望明确亚马逊方面是否存在以误导方式诱使用户注册Prime会员，并有意加大取消这一订阅服务难度、从而 " 迫使 " 用户继续付费的行为。
eBay德国站更新卖家保护政策
2023-06-16 15:04:15
6月16日消息，eBay德国站近日发布公告称，为了保护卖家在eBay上的业务，其更新了卖家保护政策。eBay平台为具有“优秀评级” 或“高于平均水平” 服务状态的卖家提供额外保护。退款金额取决于物品的具体使用状况——卖家最多可以扣除50%的退款金额。此外，eBay平台将删除差评、INR缺陷和“未收到物品”请求，并与相应买家进行沟通以解决问题。
Shopee马来站：自2024年3月19日起更新退货退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息，Shopee马来西亚站近日宣布自2024年3月19日起更新退货/退款政策，旨在通过一流的服务来改善平台上买家和卖家的使用体验。其中，所有卖家的SGP将调整为订单交付后15天，以增加买家信心；无论买家是否在15天内提出退货/退款请求，托管仍将在订单交付后3天内释放到卖家钱包。
印度外卖配送平台Swiggy将获软银4.5亿美元投资
2021-04-18 16:36:46
4月18日消息，据媒体报道称，近日，软银愿景基金将向印度外卖配送平台Swiggy投资亿美元。这笔交易可能使得Swiggy的估值达到50亿美元。不过，这笔交易还在等待印度反垄断监管机构的批准。对于上述消息，软银和Swiggy的代表暂未回应置评请求。目前，软银决定投资Swiggy，因为其希望扩展到食品配送以外的领域。据悉，Swiggy一直在努力推动Instamart和Supr Daily的即时杂货配送服务，试图实现多样化发展。
传英国监管机构将正式调查亚马逊数据使用情况
2021-06-10 15:38:19
6月10日消息，据英媒援引三名知情人士消息报道，英国竞争监管机构正计划对电子商务公司亚马逊进行正式的竞争调查。报道称，英国竞争和市场管理局几个月来一直在分析亚马逊的业务，正在关注这家在线零售商如何使用其在其平台上收集的数据。知情人士还透露，此次调查可能会集中在亚马逊在决定谁可以使用黄金购物车和Prime客户时，是否偏爱那些也使用其物流和送货服务的商家。对此消息，亚马逊周四没有立即回应置评请求。
Wish与eDesk达成合作伙伴关系
2022-10-08 10:33:31
10月8日消息，移动电子商务平台Wish近日宣布与电子商务客户支持平台eDesk建立合作关系。Wish在一份新闻稿件中称，此次合作旨在为Wish商家提供更多的资源和工具，以提供优秀的客户支持体验。通过合作，Wish旨在缩短客户支持响应时间并提高运营效率。据介绍，Wish商家可以使用eDesk根据查询类型和客户支持服务目标对客户服务请求进行优先级排序，使他们能够毫不费力地扩大销售范围，并提供优秀的、简化的客户体验。
消息称苹果在线商店和信息系统负责人将双双离职
2022-11-01 10:02:38
11月1日消息，据报道，知情人士透露，苹果公司负责其在线零售店和信息系统部门的高管正在卸任两名高管正在离开苹果公司，其中，苹果在线零售副总裁Anna Matthiasson即将离职，与此同时，首席信息官Mary Demby将在3年后退休。这两位女性在苹果公司担任重要职务。Matthiasson负责Apple的在线商店，而Demby则负责管理该商店的技术，以及Apple的服务和制造。报道称，在线零售将由Karen Rasmussen负责，但尚不清楚谁将接替Demby。苹果没有立即回应对高管离职发表评论的请求。
阿里云联合中国太保建成新一代云平台
2022-12-23 12:08:54
12月23日消息，阿里云官微披露，中国太平洋保险股份有限公司已联合阿里云建成新一代云平台——“太保新云”。太保新云是“保险集团云”，将支持中国太保集团及寿险、产险等子公司。目前，首批业务已平稳迁移上云，上线首日总请求量累计1300万次，请求峰值25,800tpmC，有力支撑了中国太保业务的发展。据介绍，“太保新云”平台采用云原生IaaS/PaaS一体化技术架构，拥有全栈云服务能力，支持多地多中心单元化部署。