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天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天猫4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天猫平台4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
国内首家“线上食物银行”入驻淘宝
2021-09-16 11:16:27
9月16日消息，今日，国内首家“食物银行”淘宝店“绿洲盛食社”正式开业，店铺内的临期食品都来自商家捐赠。有需要的人群，可以在淘宝应用程序上搜索“绿洲盛食社”或“绿洲食物银行”，免费下单，包裹送货上门，无需再前往线下固定领取点。根据要求，在该淘宝店内领取食物需要核实身份，每人每天限领一份。资料显示，食物银行54年前诞生在国外，致力于将募捐来的食品发放给需要帮助的群体。
菜鸟集团联合淘宝天猫集团官宣：自营优选仓配全面开放
2023-05-11 17:51:52
5月11日消息，淘宝天猫集团和菜鸟集团近日在618商家大会上发布多项重要信息，物流方面，官方用三个关键词概括为：历史级投入、毫无保留的开放、超大规模“撒币”补贴。据介绍，为了帮商家用物流体验留住用户，淘宝天猫集团联合菜鸟，让菜鸟把最精锐的自建自营的能力，毫无保留的向商家开放，仓配一体服务最快可以做到半日达，提供送货上门、不上必赔的服务承诺。此外，订购送货上门，天猫全额补贴。
菜鸟驿站联合天猫淘宝推出按需送货服务
2022-05-16 09:06:13
5月16日消息，近日，北京部分社区的菜鸟驿站，在包裹到达后会提前电话联系买家是否在家，再把快递送上门。在补贴之外，菜鸟驿站也在加盟方面给予站长以扶持，推出了免收加盟费、直接资金补贴站点、放低加盟门槛等措施。据了解，菜鸟驿站的送货上门服务从2021年4月15日开始，最早从北京、上海、杭州三城开始试点，截至目前已覆盖全国200多个城市。
重庆超80%菜鸟驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务
2022-06-23 17:30:15
6月23日消息，据上游新闻消息，近日，菜鸟驿站“驿起聊天”第六场媒体沟通会在重庆举行，菜鸟驿站重庆城市负责人阅践在分享中提到，菜鸟驿站在重庆开城6年以来，站点数量快速增长，去年开通送货上门服务后，累计超80%驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务，快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。同时，目前重庆菜鸟驿站的社区团购覆盖率达90%，也就是说目前绝大部分重庆驿站已经完成多元化业务结构升级。
菜鸟驿站按需上门派送服务已覆盖主要省会城市
2021-08-31 14:48:15
8月31日消息，据报道，继4月联合天猫淘宝在北上杭三城开通按需派送服务后，菜鸟驿站相关负责人近日表示，截至8月31日，该项服务已覆盖大部分省会城市，如广州、成都、西安、哈尔滨、济南、武汉、长沙等，服务范围还在持续拓展中，这些城市的用户可以自主选择送货上门或免费保管。据介绍，自北上杭三城推广以来，开通该服务的站点超过90%以上，累计配送包裹数量达1500万件。
菜鸟加码天猫双11物流供应链保障
2023-10-26 11:41:23
10月26日消息，天猫双11大促期间使用“优选仓配”的商家，菜鸟将联动淘宝、天猫为其实现全链路送货上门透标，对消费电子类商家还可以享有时效承诺透标。在内地，菜鸟仓和菜鸟速递组成的菜鸟仓配一体供应链服务，通过对预售包裹提前处理下沉到快递网点，实现更大规模的半日送达。菜鸟速递将继续把送货上门作为标配，同时菜鸟驿站继续在全国核心城市提供按需上门服务。
菜鸟驿站：招募千名“驿站体验官”
2021-08-06 14:59:39
8月6日消息，菜鸟驿站官方微博今日发布了一则“驿站体验官”的招募令。海报显示，首期体验计划将在上海招募5位网友，体验菜鸟驿站送货上门全流程。今年4月，淘宝联合菜鸟驿站在北京、上海和杭州三城推出淘宝包裹按需送货上门，当时超90%站点已开通此服务。据悉，淘宝包裹入站后，消费者可通过手机淘宝App自主选择送货上门或驿站自提，两项服务均不产生任何费用，此服务将陆续推向全国。
菜鸟推出“酒水重货送上门，不上必赔”服务
2022-11-24 15:09:47
11月24日消息，菜鸟近日推出“酒水重货送上门，不上必赔”服务。消费者在天猫淘宝搜索啤酒时，可以根据商品上标识的“送货上门”，识别出哪些酒水可提供确定性的送货上门服务。目前，“酒水重货送上门，不上必赔”服务覆盖了天猫超市、天猫国际酒水订单，以及市场上主流酒水品牌的天猫旗舰店，包括嘉士伯、科罗娜、百威、喜力、乌苏啤酒、崂山啤酒、哈尔滨啤酒和雪花啤酒等品牌。
天猫菜鸟推出“食品重货送上门”服务保障年货供应
2022-12-21 14:07:09
12月21日消息，天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起，确保年货供应，并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。消费者在平台搜索商品时，可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单，无论多重，都承诺送上门。此外，今年年货节，天猫淘宝食品行业推出上亿补贴，覆盖数十万商品，每天定时推出限量秒杀大额券。淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐很看好今年的年货消费。
菜鸟驿站：五一期间为1500万用户免费保管包裹超3天
2021-05-06 18:06:32
5月6日消息，近日，菜鸟驿站发布的数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。此外，还有900万用户的包裹在驿站免费保管4天，超过530万用户的包裹代存超过5天。据悉，4月中旬，淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布在北上杭三城启动推出按需上门服务，广州、深圳、济南、哈尔滨等城市也在同步推进中。
天猫超市开启海外招商首站落地日本
2023-05-29 17:08:40
5月29日消息，天猫超市开启新一年的海外招商计划，首站落地日本，与日本大阪商工会议所联合举办招商会，吸引了近100家日本企业、工厂参与，覆盖品牌超过200个。据了解，淘宝天猫618期间，消费者上天猫超市就能一站式买齐这些新品，最快半天就能送货上门。日本是天猫超市海外招商的第一站，接下来，天猫超市还将前往澳大利亚、法国、西班牙、埃塞俄比亚等更多国家，原产地直采，引入更多趋势新品。
天猫双11期间天猫优仓快递费不涨价
2022-09-30 14:28:01
9月30日消息，9月26日2022天猫双11商家报名正式开始。此外，为有效解决每年由于海量物流订单而导致的物流运费波动问题。今年，只要商家入驻天猫优仓，在天猫双11期间的对应订单将有2项支持：对应订单天猫优仓运费不涨价；对应订单的仓内打包费不涨价。此外，淘宝专送服务还将提供对应订单每笔运费0.2元补贴，尽可能的帮助商家降低经营成本。今年天猫双11，淘宝专送以及菜鸟驿站均向商家提供免费送货上门服务举措。
淘宝台湾平台正式下线客服服务将提供至 1月30日
2021-01-01 10:46:14
淘宝台湾平台今日正式下线，但客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。
淘宝直播新增主播风险保证金相关规则
2021-01-04 09:55:51
淘宝网公告称，现针对《淘宝直播管理规则（试行版）》中关于风险保证金的缴存／扣除新增规则解读。
淘宝公布 2020年度十大产业带：广州美妆产业带等入选
2021-01-04 13:20:40
淘宝公布2020年度十大产业带，包括广东广州美妆产业带、浙江义乌小商品产业带、广东佛山家具产业带、广西柳州螺蛳粉产业带、重庆火锅产业带、湖北武汉汉正街产业带等。
淘宝公布 “十大游戏宝贝”：手机、小霸王等上榜
2021-01-05 10:16:48
淘宝近日公开了2020淘宝十大游戏宝贝，包括手机、任天堂Switch、上分神器、小霸王、3080显卡、二次元游戏周边、代练、《赛博朋克2077》、次世代主机、Steam。
淘宝升级全新 Logo：字体变得更加圆滑活泼
2021-01-05 10:58:05
《电商报》获悉，淘宝日前在其官方微博上宣布，2021年更换新logo。据悉，对其Logo和APP图标都进行了升级。
淘宝特价版：平台纸巾类别商品敞开供应，绝不涨价
2021-01-06 14:49:05
近日，针对纸张涨价问题，淘宝特价版表示，平台纸巾类别商品敞开供应，绝不涨价，并将在专区内增加特价纸巾的供应。