1. 3月27日消息,抖音生活服务平台为扩大极致价敏用户市场、促进腰尾部商家长效经营,推出“随心通兑”活动。平台通过圈品和补贴上线14个高性价比通兑品,包括餐饮品类-火锅烧烤系列2个,粉面系列套餐3个(平台货补已补贴完,已于3月18日下线)、美睫美甲系列套餐3个、美发系列套餐3个、亲子系列套餐3个。此活动由平台100%出资补贴,商家实收为团购实收金额,差价则由平台来补。
  2. 7月12日消息,抖音生活服务近日发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为,破坏平台健康生态,影响商家服务体验。抖音生活服务表示,未来将持续打击违法违规行为。合作伙伴需引以为戒,遵守平台规章制度,诚信、合规经营,共同维护良好的生态环境。
  3. 受邀商家仅需在抖音来客完成商品上新任务,即可获得平台优惠券补贴,完成进阶任务更有机会解锁本地推券等更多流量扶持激励。
  4. 7月13日消息,抖音生活服务官方数据平台——生意经上线“搜索数据”能力。其中,“搜索流量概览”通过展示商家自身近期搜索流量相关核心指标,从搜索趋势、搜索流量分析、TOP搜索词等维度帮助商家看清搜索经营全貌。“搜索词榜单”基于抖音用户的搜索热度提供热搜榜、飙升榜,帮助商家及时捕捉行业搜索热点。
  5. 6月18日消息,抖音生活服务平台近日针对度假旅游和住宿类商品,推出了“无隐形消费”和“入住保障”两大特色服务标签,以更好地响应消费者需求,提升消费体验。同时,这也为商家提供了一个更加标准化和规范化的服务框架,助力商家优化用户体验,增加营收。这些标签并非永久有效,平台会根据商户的日常经营和履约表现进行动态管理。
  6. 1月11日消息,抖音公布的数据显示,2023年底,抖音生活服务经营门店数量增长至450万家,达人规模增长33%,新开类目也增长了71%。2023年消费者在平台下单并实际到店的订单数量同比增长179%。《2023抖音生活服务消费者权益保护年度报告》显示,为降低商品与到店体验不一致的情况,平台加强商家资质和商品信息审核,拦截违规商品发布超1590万次,处罚违规商家超60万次。
  7. 抖音生活服务学习中心正式上线,将致力于生态合作伙伴提供系统的知识参考、便捷实用的学习平台,助力商家、服务商、达人的快速成长与长效经营
  8. 9月12日消息,近日,抖音生活服务对“安心游”系列保障进行全面升级,推出八项权益,为消费者打造更加安心的旅行体验。此次升级后,“安心游” 将作为平台基础服务保障,覆盖所有经营线路游的旅行社商家。若平台发现 “安心游” 商品或履约存在问题,将依照平台规则予以处罚。
  9. 7月8日消息,7月,由抖音生活服务发起、字节跳动公益协办的“助商惠民计划”之“这是我爱的北京”项目,在北京启动。通过给参与项目的商家提供平台流量及补贴资源,招募本地商家参与入驻,该项目将助力商家快速恢复门店经营。活动将为用户发放满减优惠券。活动还将为重点商家定制专场复苏直播,平台提供满99减10元惠民红包,商家提供定制团购套餐。此前,“助商惠民计划”项目已在哈尔滨、扬州、上海等城市落地举行。
  10. 7月23日消息,抖音生活服务推出《服务商合作手册》,希望吸引并助力更多服务商伙伴在生态快速成长,与商家平台实现长期共赢。手册包含“服务商分类与定义”、“服务商的能力要求”、“合作模式及权益价值”、“入驻流程及咨询对接”等板块。《抖音生活服务服务商合作手册》中,针对餐饮、酒旅、休闲娱乐等不同行业,收录了服务商为商家提供短视频、直播运营、达人运营、全案代经营等不同合作模式下的优秀实践案例。
  11. 3月15日消息,山东省市场监管局与抖音生活服务近日共同推出了“放心消费”标签,基于山东省市场监管局公示的示范单位名单和抖音经营表现,筛选出了2900余家门店。通过点亮标签,商家能够更好地展示优质产品和服务,拓宽销售渠道,消费者也可享受四大权益:价格透明、无隐形消费;描述相符;优质先赔;客服优先介入,遇到问题,平台客服会迅速响应,高速优质介入处理。
  12. 10月25日消息,2022抖音生活服务服务商伙伴大会今日举办。同时,服务商代表金麦众合、乐淘互娱、联联带来经营实践案例和经验方法的分享。大会聚焦服务商生态长期发展,明确了专项服务和代运营两种商家-服务商合作模式,发布“有方法、有资源、有工具”的“三有”生态建设目标,同时宣布后续将落地包括为服务商提供原生闭环和小程序开放接口两种平台接入方式等“五项核心支持”。
  13. 9月25日消息,抖音生活服务将于9月26日在洛阳举办“新场景 好生意”城市营销交流会。活动现场,将有政府领导、抖音生活服务相关负责人、区域服务商代表及数百位商家代表将出席,抖音生活服务区域服务商业务相关负责人将从行业最新趋势、平台产品能力、线上扶持政策等多方面入手,详细解读平台、服务商与商家如何通过“强强联合”,挖掘线上经营新场景,布局品牌发展新路径。
  14. 日前,抖音生活服务官微发布消息称,商家在宣传时一定要符合法律法规及平台规则,并总结了餐饮合规经营规则要点。
  15. 7月22日消息,日前,支付宝在2022合作伙伴大会宣布,将向商家进一步开放“会员体系”,合作商家可精准触达用户,提升经营效率。目前,已有超500个商家与支付宝会员合作,权益类型覆盖酒店、餐饮、生活服务等多个场景。其中,商家可通过积分商城推出品牌权益,获取高曝光、提升兑换及核销率,商家或服务商可分别在支付宝商家平台及支付宝服务商平台配置开通。
  16. 这也是抖音生活服务首次联合区域服务商,以更专业的方式携手全国商家共同参与到平台级IP活动中,帮助商家为用户提供优质商品和内容,同时抓住消费潮流,开拓经营新场景。
  17. 2月6日消息,抖音生活服务总交易额2023年增长256%,其中由搜索带来的交易额增长2.6倍,日均搜索量增长1.57倍,搜索对于商家生意的带动作用越发明显。为更好地助力商家进行搜索运营,实现生意增长,巨量本地推正式上线“搜索广告”新入口,在本地推平台上给商家构建独立搜索链路,商家既可以单独投放搜索流量,去获取精准的搜后买用户群体;也能够结合营销场景去实现门店拉新、直播间引客、门店经营等营销诉求。
  18. 10月18日消息,为促进文旅发展,助力乡村振兴,在四川省文化和旅游厅指导下,字节跳动公益与抖音生活服务联合发起的“四川DOU是好风光”项目成功落地四川。该项目通过“产品基建”和“课程培训”两大举措,帮助扶持商家合规入驻平台,学习并掌握线上经营的技巧。据统计,7月1日至9月30日活动期间,通过抖音下单的乡村游客共计80.35万人次,实现旅游收入4725.24万元。项目共计带动旅游收入12.15亿元、就业9285人、就业收入增加1.33亿元。
  19. 4月2日,2024天猫TopTalk在上海举行,天猫新一年度的品牌经营策略发布。今年,天猫全面聚焦品牌增长,继续加大平台对新品、新品牌和爆品打造的资源投入,优化运营举措,升级88VIP权益,提升品牌获客和会员运营效率。会上最新数据显示,2023年天猫家享生活行业增长全面超预期,成交规模突破1亿的商家数超660个,成交突破1000万的商家数超7600个,持续稳居家装、家居、家电品牌线上经营的第一阵地。
  20. 5月5日消息,京东开放平台公布了最新的宠物生活类目招商激励政策,执行周期为2022年4月30日-2022年7月31日。京东平台表示,拟对宠物生活类目开展新入驻商家资费激励政策,参与商家京东开放平台主营宠物生活类目的POP-SOP模式商家。参与类目为宠物生活类目下“洗护美容、猫狗日用、猫狗出行、异宠用品、猫狗玩具、水族”二级类目。具体来说,招商激励政策分别包括了用品类、食品类、宠物服务类、产业带商家