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携程将再次升级客户服务理念为“HEAT”
2021-06-17 12:58:13
“我不知道酒店/机票/火车票的联系方式，他们说找携程就可以了”也成为2021年携程用户提出的高频问题。在客户投诉中，对机票退改签政策不满；退订火车票，但不愿承担退票费；要求无损取消“不可取消酒店”位列前三。据了解，“H-E-A-T”服务理念试运行5个月以来，携程客服收获好评次数同比提升约10%。据介绍，为了减轻一线客服员工的工作压力，目前携程服务平台已通过智能分配、自动语音语义处理等技术辅助客服工作。
敦煌网上线美国特惠专线（普+特）-QH
2022-05-07 16:53:20
未能按照有关海关规定办理报送手续；或承运人认为不能安全、合法运输的物品；不接收纯电和带锂电池产品。值得注意的是，该渠道无重派与退件服务，妥投失败会在海外自动销毁。
eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划
2022-06-15 14:10:25
6月15日消息，据“eBay”公众号消息，近日，eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划，为卖家提供更多退运和相关保障服务。其中，为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题，eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员，由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。目前，符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务，开启免费退货的自动保障流程。
Shopee菲律宾上线买家自取包裹选项
2023-11-24 17:33:52
11月24日消息，Shopee菲律宾站宣布上线自取选项，买家可以在收到通知的7天内自行前往取件点取件，此功能自动为所有卖家开放。目前，此功能只适用于价值不超过Php 2,000，重量不超过5公斤，尺寸不超过30厘米的订单。买家需在7天内领取包裹，否则包裹将被退还给卖家。同时，买家不可以直接在取件点退还有问题的包裹，必须先通过退货/退款流程反馈。
敦煌网上线美国标准专线（普+特）-LD渠道
2022-06-15 15:40:43
6月15日消息，今日，敦煌网发布关于美国标准专线 -LD上线的通知公告。公告显示，美国标准专线（普+特）-LD渠道目的国为美国，参考运输时效（自然日）10-28天，重量限制0-6.5kg。需要注意的是，如发生货物入库后遗失或国内国外海关扣关，退运费+赔偿40元/kg；该渠道无重派与退件服务，妥投失败会在海外自动销毁，请卖家确认好收货地址再进行发货。
文远知行落地南京开展自动驾驶小巴常态测试
2021-01-30 13:36:40
自动驾驶出行公司文远知行WeRide宣布落地南京，建立全资控股的研发运营机构——文远苏行。
自动驾驶赛道，京东能否摘得桂冠？
2021-02-22 17:24:28
新冠疫情的突然出现，让无人配送车与无人机等科技被万众瞩目。值得注意的是，京东在疫情期间推出L4自动驾驶，不仅减少了病毒传播途径，还有效缓解了当时劳动力紧张的困境。京东的自动驾驶进入了实践阶段并首战告捷，随后不久，京东正式向外界表明进军自动驾驶领域的决心。1月28日，有消息称滴滴自动驾驶又完成了一笔3亿美元融资。京东物流如果按照计划成功上市，将成为京东在自动驾驶领域的护航者。
自动驾驶出行公司文远知行获加州全无人测试牌照
2021-04-14 09:33:24
截至目前，文远知行无人驾驶测试里程已经超过100,000公里。同时，截至今年4月，文远知行的自动驾驶里程超过450万公里，这包括无人驾驶测试、自动驾驶测试和Robotaxi运营。资料显示，文远知行成立于2017年，总部位于广州，其团队规模已超过300人，其中70%以上为研发工程师。
自动驾驶网约车将落地河南郑州
2021-06-28 11:02:54
100台宇通自动驾驶巴士“小宇2.0”和100台文远知行自动驾驶乘用车投放郑东新区，将在郑东新区115平方公里范围内，通过网约模式为市民提供出行服务。目前，宇通客车已在郑州建设了国内首条商业化运营自动驾驶公交线路和行业首个无人场站。
自动驾驶公司“几何伙伴”获近4亿人民币Pre-A轮融资
2021-08-02 15:13:47
8月2日消息，上海几何伙伴智能驾驶有限公司（以下简称“几何伙伴”）近日宣布已成功完成总额近4亿人民币的Pre-A系列轮融资。本轮融资主要用于加速量产新一代架构的自动驾驶软硬件集成系统。
文远知行WeRide推出首款L4级自动驾驶轻客
2021-09-09 15:39:34
自动驾驶公司文远知行WeRide发布中国首款L4级自动驾驶轻客（WeRide Robovan）。
Nuro联合7-Eleven在加州推出首个自动驾驶送货服务
2021-12-02 21:55:15
自动驾驶初创企业Nuro将与便利店运营商7-Eleven合作，在美国加利福尼亚州推出该州首个自动驾驶送货服务。
自动驾驶公司文远知行获广汽集团战略投资
2021-12-15 16:22:54
日前，自动驾驶公司文远知行WeRide宣布获得广汽集团战略投资。
自动驾驶卡车公司千挂科技获近2亿元两轮融资投资方包括顺丰等
2021-12-22 17:40:07
据36氪报道，近日，自动驾驶卡车公司“千挂科技”完成约2亿元的两轮融资。
自动驾驶公司文远知行完成新一轮超4亿美元融资
2022-03-23 21:01:57
此轮投资方包括广汽集团、博世、中阿产业投资基金、凯雷投资集团。
京东云推出自动驾驶预标注服务“伟坦”
2022-09-09 16:19:20
《自动驾驶数据智能的挑战与机遇》的研讨会上，京东科技旗下人工智能数据服务平台京东众智正式推出自动驾驶预标注服务——“伟坦”。
宜家与自动驾驶公司Kodiak在美国开展自动货运合作
2022-10-20 09:44:59
自动驾驶卡车运输公司Kodiak Robotics宣布已经与宜家展开合作，在得州开启无人驾驶交付试点项目。
自动驾驶产业发展十大宣言发布：自动驾驶不等同于0事故
2022-12-23 19:40:28
12月23日，由中国人工智能学会与中国生产力促进中心协会、国际欧亚科学院中国科学中心主办的以“自动驾驶安全与可持续发展”为主题的2022中国国际自动驾驶论坛暨智能汽车中国行活动在北京召开。
京东物流联合海柔创新发布“自动分播墙+ACR”解决方案
2023-03-03 20:45:50
自动分播墙是京东物流自研自产的立体化分播设备，主要用于中小件商品的分播与复核。
自动驾驶公司文远知行获得网约车运营许可
2021-02-10 10:13:24
2月10日消息，日前，文远知行正式获得网约车运营许可，具备开展网约车业务的资质，成为中国第一家拥有该资质的自动驾驶企业。据介绍，该网约车运营许可由广州市交通运输局颁发。接下来，该公司将继续根据技术和业务发展的需求，循序渐进推动自动驾驶汽车多元化、规模化的落地运营。