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飞猪：六大暑期保障举措已成功护航超10万名消费者
2024-07-10 11:29:30
飞猪“暑期硬核保障”项目组宣布，六大暑期保障举措已成功护航超10万名消费者。其中，机票“免费退”活动平均为每位消费者挽回225元的手续费损失，出境游酒店保价活动平均为每位消费者补偿126元的差价。
京东汽车11.11联合华为举办全场景生态展充电桩直降400元
2024-10-17 14:36:32
今年京东11.11期间，京东汽车推出了养车用车真5折、汽车用品跨店每满300减50、买贵2倍赔差价等多重活动。
张勇卸任，接班人不是蒋凡
2022-04-26 09:37:40
企业信息变更记录显示，“逍遥子”张勇已卸任淘宝（中国）软件有限公司和浙江天猫技术有限公司法定代表人、董事长的职位，接任者为戴珊。去年12月6日，戴珊接替蒋凡分管大淘宝业务，一个月后，作出了一场大刀阔斧的改革。天猫淘宝合二为一，主要是为了减少内耗。为了改善消费者的体验，今年淘宝进行了一系列的规则调整。4月19日，淘宝上线“价保中心”，用户可以通过“一键价保”快速申请价格保护，申请成功即可退回差价。
飞猪推出“买贵必赔”服务覆盖近7000家酒店
2021-09-24 15:47:24
9月24日消息，近日，飞猪APP上线面向菲住会员的酒店“买贵必赔”服务。会员在飞猪APP上预订带有“菲住会员·买贵必赔”标识的活动商品，预订后3小时内如发现其他特定平台在同条件下价格更低，飞猪承诺“买贵必赔”。菲住会员可在订单详情页的“申请赔付”入口填写资料，资料审核通过后，在离店15个工作日内可获得双份差价赔付。
Best Buy上线“黑色星期五”大促活动
2021-10-20 10:27:51
10月20日消息，据媒体报道，Best Buy第一轮“黑色星期五”大促活动已上线，活动时间截止到10月22日。在交付方面，Best Buy表示将为数千种产品提供当日送达服务，满35美元的订单也将免费享受次日送达服务。此外，Best Buy还将提供非接触式路边取货服务。据了解，在“黑色星期五”大促期间，Best Buy将为Totaltech和Best会员提供价格保护政策。标有“黑色星期五保价”产品的价格如果在2021年11月26日或之前下跌，Best Buy将自动退还差价。
小米与京东手机合作推出“信用试”
2021-10-26 10:27:07
10月26日消息，近日，京东手机通讯官方微博宣布，小米携手京东手机推出放心换服务新产品“信用试”活动，消费者可先试后买。另据了解，今年京东11.11京东手机推出现货购活动，凡是在10月20日20点-10月31日19:30期间购买手机的用户，预售即发货，11月1日前若发生降价，系统将自动退还差价。同时，京东还准备了爆款手机抢2021元购机神券、以旧换新抢1111元神券等等福利。
匡威、斐乐官方旗舰店遭投诉：“双11”预付定金反而多花钱
2021-11-08 15:24:25
11月8日消息，据《中国消费者报》报道，CONVERSE 官方旗舰店、FILA（斐乐）官方旗舰店遭到消费者投诉，原因是消费者“双11”提前付定金，到正式开售时，“预售”却比“现卖”多花钱。中国政法大学经济法学副教授、中国消费者协会理事吴景明指出，定金与订金不同，具有担保合同履行的性质。根据《民法典》规定，如果商家存在与宣传承诺不一致的行为，就涉及价格欺诈，消费者可以要求商家退回差价或者双倍返还定金。
京东旗下七鲜超市在广东佛山开出第二家店
2021-11-22 15:46:55
11月22日消息，据报道，近日，京东旗下七鲜超市在佛山开出第二家店。与此同时，该店结合佛山本地饮食习惯，提供荔浦芋头、乐昌炮弹芋头、鲜药膳、惠州胡须鸡、进口波士顿龙虾、有机菜及烘焙等28款特色商品。据了解，七鲜超市可实现“最快30分钟送达服务”，消费者在“七鲜”APP还能享受包含称重退差价、免费上门退货等11项“放心购”保障和坏果包赔、化冻包赔、价格保护等6项特色服务。
瓜子二手车推“九大安心承诺” 服务满意度超97%
2022-03-15 11:58:18
3月15日消息，近期，瓜子二手车推出“九大安心承诺”，从消费者权益保障角度出发，对购车中普遍存在的服务痛点提供全面保障，持续提升消费者满意度。据悉，瓜子二手车“九大安心承诺”涵盖二手车交易售前、售中、售后过程中各主要环节，包括车源信息真实、交易不成全额退、4类车全额退车、调表车补差价、7天无理由退车、30天全面保修、1年基础保障、烧机油超标保修、车辆自燃全额赔。
飞猪调整《酒店服务保障标准》“实价有房保障”相关条款
2022-03-28 14:44:56
3月28日消息，淘宝网、飞猪3月28日发布通知称，飞猪拟对《酒店服务保障标准》的“实价有房保障”相关条款进行变更。该规则变更将于2022年4月4日正式生效。此次主要变更内容为：酒店商品实价有房保障中，卖家未保障买家入住，买家另行预订酒店、客栈产生的差价由卖家承担，差价金额上限不超过原订单首晚房费的3倍。
Shopee波兰站点SLS新增物流渠道
2022-06-07 17:44:21
6月7日消息，Shopee近日宣布，Shopee波兰站点于2022月6日7日15:30 新增SLS物流渠道：Paczkomat Inpost Ekonomiczny。该渠道目前仅适用长*宽*高不超过41cmX64cmX8cm，重量≤0.5KG的包裹。卖家需准确申报商品的重量和尺寸，且在发货时对包裹重量和尺寸进行确认，如申报重量或尺寸与Shopee仓库实际测量不符，导致不满足该渠道尺寸重量要求，物流运费将按照包裹实际重量“派送到快递柜”渠道费率计费，由此产生的运费差价由卖家承担。此外，新增渠道仅影响买家端运费，卖家藏价无需改动。
天猫超市启动水果千万补贴
2022-08-11 15:58:34
天猫超市启动水果产地直采，将新疆香梨、西梅，甘肃民勤蜜瓜，陕西猕猴桃，四川软籽石榴等30余种时令水果搬上天猫超市，并启动千万补贴，让全国消费者能平价买到“秋天的第一口水果”。消费者通过天猫超市“品质生鲜”栏目，即可进入选购。天猫超市相关负责人介绍，通过自建的全国八大冷链中心，1200多个区县可实现水果当日达、次日达，加上不足秤退差价、坏果包赔等售后服务，从商品品质、物流、售后等全方面保障消费者购物体验。
京东开放平台公布2022年11.11预售活动规则
2022-10-11 11:05:12
10月11日消息，2022年京东开放平台11.11预售活动规则公布，本规则适用于 2022年京东11.11活动期间参与京东开放平台预售活动的商家。值得注意的是，为确保消费者购物体验，针对展示“预售预估到手价”的商品，因商家改价、退券等操作行为造成 “实际到手价”高于“预售预估到手价”并导致消费者申请差价补偿时，京东有权向消费者进行差价补偿垫付，该补偿产生的费用由商家承担。
亚马逊美国站UPS退货服务延长至11月1日
2022-10-13 16:46:47
10月13日消息，亚马逊美国站发布公告称，亚马逊最近推出了UPS作为买家退货运输新选项。亚马逊指出，临时提供UPS作为退货运输选项将使亚马逊能够更好地了解退货的便利性对自配送卖家所销售商品的影响。同时，亚马逊将继续补偿UPS和USPS运输标签之间的运输成本差价。如果卖家尚未提交索赔，也无需执行任何操作，亚马逊将在2022年12月1日之前自动为卖家退差价。
淘宝天猫升级双11价保服务规则最长价保时间延至27天
2022-10-18 11:40:31
10月18日消息，10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。
抖音双11预售已正式开启
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音电商今日正式开启双11预售。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴。双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
苏宁易购年货节将于29日晚八点开启
2022-12-28 16:43:09
12月28日消息，苏宁易购将于12月29日晚八点开启今年最后一场大促：年货节，活动将持续至春节假期，与用户共同度过一个不打烊的春节。苏宁易购针对需求高峰，升级换新措施：第一、提高旧家电、旧3C的回收价格，旧家电回收价最高补贴1000元，且可旧机直抵，用户仅付差价即可；第二、用户可自由选择换新的模式，即可“拖旧换新”一步完成，也可“先送新，后拖旧”不耽误临时性需求。用户可登录苏宁易购APP，搜索“年货节”直达活动页面。
天猫养车发布门店过年不涨价倡议
2022-12-29 11:28:28
12月29日消息，天猫养车总部向连锁伙伴发布关于2023过年不涨价倡议。天猫养车称，春节即将来临，为巩固车主对天猫养车品牌及门店的信任，提升连锁品牌美誉度，特要求如下:倡议全体天猫养车门店响应号召，不针对任一项目涨价；要求门店在服务过程中天猫养车APP在售产品及服务，均明码实价、公开透明，不收取产品和工时费以外的任何费用；如发现门店报价高于天猫养车APP上该门店的标价，退还差价部分，并追究门店相应责任。
京东新百货年货节全面开启满300减40
2022-12-29 20:48:40
12月29日消息，今晚8点，京东新百货年货节正式进入高潮期，时尚服饰、美妆护肤、运动户外、奢品钟表等各品类大牌好物汇聚，带来生肖年礼、新年礼盒、红色元素新年礼。同时，京东新百货还特别推出针对百亿补贴低价商品的“买贵必赔”专场，消费者购买打标“买贵必赔”商品后，如发现订单到手价高于特定平台特定店铺同款商品到手价，即可申请差价现金补偿。
苏宁易购上线全场景家电家装“比价贵就赔”服务
2023-03-06 11:51:17
3月6日消息，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。凡活动期间，用户在苏宁易购线上平台或线下门店购买了“比价贵就赔商品”后7天内，发现同一渠道、同一收货地址的同款商品的售价低于苏宁易购同渠道的购买价，用户可以申请“贵就赔”，苏宁易购将补偿差价。