搜索

抖音电商公示“不良行为”违规类型及处罚措施
2023-07-31 11:09:56
7月31日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《实施细则》。该规则已于2023年7月24日进行意见征集，公示期为2023年7月31日-2023年8月6日。规则预计于2023年8月7日生效。此次规则新增违规类型及处罚措施，对于吸烟喝酒类、破坏环境类、浪费资源类等不良行为，若情节轻微，处以警告；情节一般的，扣除信用分0.5～2分；情节严重的，扣除信用分2～12分；情节特别严重的，扣除信用分12分。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
强势破圈后,“永不塌房”的虚拟偶像,能够取代真人吗?
2021-03-23 18:40:44
2016年，洛天依在湖南卫视小年夜春晚上演唱歌曲《花儿纳吉》，这是虚拟歌手首次登上主流媒体平台。2016年，一个二次元虚拟主播“绊爱”开始走红，并使得Vtuber成为年度热词，成为虚拟主播的开拓者。虚拟偶像的破圈，正是来自于技术和消费者的共同推动。借助直播这种形式，粉丝的诉求可以及时得到反馈。目前来看，为了争夺固有的流量，偶像圈子的竞争也越来越激烈，偶像也出现了内卷的担忧。
京东韩瑞：中国进口消费市场有着广阔的市场前景和无限潜力
2022-11-07 16:11:29
韩瑞表示，近三年来京东的进口品牌商品采购总额已达5000亿元人民币，“充分印证了中国消费者对优质进口商品的热情，购买需求正在持续增长中，中国的跨境进口消费市场有着极为广阔的市场前景和无限潜力。”
OPPO回应充电器被检出不合格：抽检产品涉嫌假冒
2021-05-16 10:11:15
5月14日消息，日前，OPPO手机充电器被检出严重不合格，OPPO对此回应称：“我们注意到了泉州市场监督管理局对泉州市空港通讯电子有限公司销售的、标注为OPPO品牌型号为AK779的电源适配器进行的抽检结果，该电源适配器涉嫌假冒产品，并非由OPPO官方或官方指定的合作伙伴生产和销售。我们在此提醒消费者通过OPPO官方授权的正规渠道购买产品。”
快手电商打击黑灰产对买家发送防诈提醒超4000万次
2022-08-11 17:42:40
公告显示，目前，互联网黑灰产已形成完整产业链，并不断衍生出新的形式，黑灰产攻击、各种形式的网络诈骗等不法行为不仅损害消费者合法利益，也影响商家的正常经营，扰乱平台的正常秩序，快手电商风控中心长期致力于与黑灰产等不法行为作斗争，不断升级迭代算法识别模型，提升平台识别和打击治理能力，对相关不法行为进行坚决打击。
“832平台”：官方采购渠道仅限于平台PC端官网及官方微信小程序两种方式
2023-06-22 09:48:09
此行为损害了采购人的合法权益，同时也严重损害了“832平台”的声誉和合法权益。“832平台”表示：“832平台”官方采购渠道仅限于平台PC端官网及官方微信小程序两种方式，区域服务中心专员持“832平台”工作证件并使用专用工作手机进行对接服务。请广大采购人和消费者提高警惕，注意防范风险。
eBay推出奢侈品寄售服务
2023-09-14 15:23:34
9月14日消息，eBay日前推出一项新的寄售服务，消费者可以出售香奈儿、爱马仕、LV等奢侈品牌的新款和二手手袋，标价在500美元或以上的物品将显示eBay正品保证复选标记，并在购买时经过eBay的验证流程。该服务目前以奢侈品手袋为主，随后将扩展至珠宝和手表等其他奢侈品类。
京麦：质保期服务系统升级，2月20日切量上线
2024-02-21 10:00:42
2月21日消息，京麦商家中心公告称，为提升消费者购物体验，提升商家售后服务质量，质保期服务系统升级，于2024年2月20日切量上线，拟延长部分三包类目商品的线上申请售后入口开放时间。商家在发布商品时，“发品-售后功能设置-质保信息模块”可自行设置高优的质保期时效为客户提供质保期服务，如果未设置以“平台质保期服务”为准。
视频号橱窗三级类目“种球”预售规则调整
2024-06-21 15:39:24
6月21日消息，视频号公告称，为了更好地满足广大消费者的购物需求和农资园艺类商家的经营需求，自本公告发布之日起，平台将农资园艺三级类目“种球”的最长预售周期，由最长15天延长到45天，预售最低金额由50元下调至20元。
Uber和Lyft将共享网约车司机黑名单提升服务安全
2021-03-15 10:04:41
3月15日消息，据报道，近日，美国两大网约车公司Uber和Lyft宣布，为提升对消费者的服务安全性，双方将共享因为严重侵害事故被封禁的驾驶员或外卖员名单。据了解，在招募新司机时，Uber和Lyft都会通过第三方对应聘者进行安全背景审查。Lyft公司的相关代表指出，在此次共享黑名单的方案中，两家公司平衡了平台安全性、乘客隐私权和公平问题。
3000万农民含泪！这一刻，阿里出手了！
2021-05-19 19:44:07
、作者 | 范智林来源 | 金融智库（ID：jinrongo2o）苹果今年遭遇至暗时刻，各地库存积压严重，全产业链亏得一塌糊涂。虽然这对14亿消费者来说是个好消息，因为能够买到便宜的苹果。但是对于苹果产业链上的3000万...
江苏常州一网店因虚构用户评价被罚20万元
2021-02-27 15:17:15
2月27日消息，江苏常州市场监管部门发现，一网店用户评价数量与实际交易数量严重不符而引起市场监管部门注意。经查，该网店将已下架商品的用户评价套用至新商品，借此虚增上千条评价以提高消费者信任度。依据《反不正当竞争法》第20条，相关部门对当事人作出行政处罚，罚款20万元。
亚马逊Prime Day或因供应链紧张无法满足消费需求
2021-06-21 08:58:50
6月21日消息，美国时间周一亚马逊Prime Day正式开启，为期两天，不过由于供应链紧张，要想满足消费者需求可能很困难。新冠对全球供应链的冲击还没有消退，海运集装箱和空运能力不足让情况雪上加霜，半导体、塑料等严重短缺，劳动力不足，这些因素也都影响了供应链。一些美国中小销售商要从中国进货，为了Best Prime促销，它们已经提前几个月备货。
抖音电商修订《“假一赔十”服务规范》拟新增下标说明
2022-04-16 18:21:41
4月16日消息，抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“假一赔十”服务规范》。此次修订的核心变化是新增“假一赔十”服务下标说明。按照新规，在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。且平台有权根据商家违规的严重程度对“假一赔十”标识进行下标处理。
天猫国际将临时调整特殊时期的部分交易时效
2022-04-29 14:57:08
4月29日消息，天猫国际今日发布公告称，综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。具体调整内容为：针对“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点-2022年5月10日24点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动确认收货时间延长10日。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。
Lazada马来西亚站点推出清真产品商店LazHalal
2022-07-07 20:27:17
7月7日消息，为庆祝开斋节，Lazada马来西亚站点推出了新的在线商店LazHalal，让消费者更容易获得各种本地和国际清真产品。在LazHalal上销售的清真产品将通过JabatanKema juan Islam MalaysiaHalal认证进行验证和认证。此外，LazHalal图标和横幅将在马来西亚Lazada的主页上提供。据Lazada称，这使客户更容易访问、浏览和添加到购物车的清真认证产品，同时享受Lazada7.7年中大促销期间的独家优惠和折扣，如免运费、额外储蓄和其他折扣。
抖音电商修改抖音商品分享功能用户保证金管理规则
2022-07-09 11:47:15
7月9日消息，日前，抖音电商发布公告称，为了保护消费者权益，规范引导创作者商品分享推广行为，平台修订《抖音商品分享功能用户保证金管理规则》。意见征集期为2022年7月8日-7月14日，用户可在意见征集期内进行投票或反馈。规则的核心变化为：创作者违反法律法规及平台规则、协议的，平台有权根据违规情节的严重程度划扣创作者部分或全部保证金作为违约金，最大划扣金额=基础保证金+浮动保证金。
抖音电商：个护家清行业对纸品/湿巾类目进行专项整治
2023-03-08 10:24:58
3月8日消息，抖音电商发布通知称，近期，平台发现部分店铺存在严重的宣传内容夸大抽纸张数，纸张、洗脸巾等有碎屑、质量不达预期等问题，严重影响了消费者在平台的购物体验，为维护消费者权益及平台生态环境，平台将对违规宣传、质量不合格、以及对消费者体验造成损害的店铺进行专项治理。
eBay澳大利亚站上线奢侈品钱包正品保证计划
2023-04-20 17:56:24
4月20日消息，eBay澳大利亚近日宣布将奢侈品钱包纳入其正品保证计划，以提高消费者的购买信心。经过eBay正品保证计划的物品将以蓝色勾号标记，并将在eBay的悉尼认证机构进行专业验证，买家或卖家无需支付额外费用。根据eBay的研究，钱包是大多数澳大利亚人的主要配件，88%的消费者在外出时会携带它。在考虑购买二手包包的人群中，51％的人表示这样做是为了节省开支。