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天猫更新受疫情影响地区退款交易时效和物流要求
2022-07-06 17:20:49
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行退款交易时效的调整。
天猫更新受疫情影响区域退款交易时效
2022-07-21 14:54:00
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行退款交易时效的调整。
天猫更新受疫情影响地区线上换货时效
2022-07-26 11:47:02
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行七天无理由线上换货调整。
天猫更新受疫情影响区域退款交易时效
2022-09-13 16:11:11
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行退款交易时效的调整。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:15:20
平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。
天猫调整交易时效规定中部分场景下退款原因描述
2022-10-09 11:50:03
10月9日消息，天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告。公告称，为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达，平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”，因此涉及到该原因表述相关规则，都将同步更新，天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。本次规则于2022年10月8日公示，将于2022年10月15日生效。
天猫App上线“猫享自营”服务
2022-02-19 09:56:18
2月19日消息，昨日，手机天猫App更新到12.0.0版本，正式上线“猫享自营”服务。官方介绍显示，全新推出的“猫享自营”服务，组建官方专业采购团队，精选全球正品好货，提供售后无忧的官方客服，并逐步在全国范围内实现“送货上门，当/次日到家”。值得注意的是，除“猫享自营”服务外，本次更新，手机天猫App还推出了“猫享闪购”频道，该频道每天10点上线大牌直降好货，自营正品，限量抢购。
淘宝购物车扩容可装商品数量上限升级至300个
2022-10-20 17:38:01
10月20日消息，淘宝宣布对购物车进行扩容，以后购物车可装的商品数量上限从120个升级至300个。事实上，这已经是天猫对购物车进行第四次扩容了。此前分别在2012年、2015年、2016年扩容。如今300的超级容量已经是最初容量的6倍。此次迭代更新的购物车，新增分组、置顶、优惠筛选等功能，使用更方便。置顶也有了很多新方式。另外，跨店满减幅度、预售、消费券等条件可以一键筛选，实现更快凑单。
天猫更新服饰相关类目新品管理规范 10月22日生效
2021-10-15 14:40:36
天猫将增加并更新部分行业的新品管理规范。
天猫更新受疫情影响自动赔付暂停公告
2022-06-20 11:42:29
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
天猫更新受疫情影响地区发票策略临时调整公告
2022-06-20 11:55:31
为了帮助受到疫情影响的商家平稳度过，天猫针对受疫情影响地区的开票规则进行调整。
天猫更新受疫情影响自动赔付暂停公告
2022-06-21 11:49:23
考虑到疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫将进行发货要求调整。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-07-26 14:36:30
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-08-04 10:46:32
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-09-05 16:29:53
天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新受疫情影响地区特殊物流要求
2022-09-22 15:25:02
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响，天猫针对部分区域执行特殊物流要求。
天猫更新市场管理规范 9月29日生效
2022-09-23 17:46:09
为了规范平台秩序，营造更好的经营环境，天猫拟对《天猫市场管理规范》进行变更。
天猫更新受疫情影响地区线上换货规则
2022-10-10 15:48:02
为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将进行七天无理由线上换货调整。
天猫更新正品保障服务规范 4月25日生效
2022-04-19 10:32:55
4月19日消息，天猫日前发布公告，拟对《正品保障服务规范》进行变更，本次调整将于2022年4月25日生效。“假冒注册商标”、“未经报关”的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。“假冒材质成份”是指商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。服务保障中，商家完成赔付后，该未履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
天猫更新消费电子行业新零售工作台运营考核标准
2022-04-28 11:03:50
4月28日消息，天猫今日发布通知，将对消费电子行业相关运营考核标准进行调整。该变更将于2022年5月5日正式生效。考核执行方面，所有门店月度合计核销率连续两次不达标的，新零售工作台将在考核次月关闭所有门店和商品的火凤凰功能。所有门店月度合计核销率指考核周期内，用户绑定的同一店铺关联的所有门店线上引导成交单量之和占所有门店预约单量之和的比例。